Teslim Aldığım Poşette Ürün Eksikliği Ve Yırtık

13 Nisan’da verdiğim ve 17 Nisan’da İstanbul Ataşehir’deki Gratis mağazasından teslim aldığım pr30466909 numaralı online siparişimde, mağazadan teslim aldığım poşette eksik ürün olduğunu fark ettim. Poşetin bir kısmı yırtıktı, ürünler oradan mı düştü yoksa başka bir şekilde mi kayboldu bilemiyorum, kimseye haksızlık etmek istemem ama sonuç olarak ürünler elime ulaşmadı.

Siparişimde Orkid Ultra Extra Plus boy 5 ürününden 3 adet almıştım, bunlardan 2 tanesi poşette yoktu. Ayrıca 1 adet Fellas kırmızı meyveli kuruyemiş bar da poşetin içinden çıkmadı. Daha önce de birkaç kez mağazadan teslimat seçeneğiyle sipariş vermiştim ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım, bu yüzden mağazada poşeti detaylı kontrol etme fırsatım da olmadı. Poşeti evde, teslim aldıktan bir gün sonra açtığımda eksikleri fark ettim. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine herhangi bir kayıt açmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, elime hiç ulaşmayan 2 adet Orkid Ultra Extra Plus boy 5 ve 1 adet Fellas kırmızı meyveli kuruyemiş bar ürünlerinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.