to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr30487165 numaralı online siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme olmuyor.
Kendi imkanlarımla durumu öğrenmeye çalıştığımda, siparişimin onaylandıktan sonra en kısa sürede mağazaya gönderilmek üzere sevkiyat ekibine teslim edileceği, kampanya dönemlerinde sürenin yoğunluğa göre değişebileceği şeklinde genel bir bilgilendirme dışında somut bir dönüş alamadım. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum.
Hem ürünlerimin bu kadar uzun süre sevkiyatta beklemesi hem de iptal seçeneğinin kapalı olması beni mağdur ediyor. Siparişimin bir an önce hazırlanarak gönderilmesini, gönderilemiyorsa da iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını, süreçle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve konunun acilen yetkili birimlerce incelenerek tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağaza teslimatı seçeneğiyle pr27583749 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, 5 Ocak 2026 itibarıyla siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş durumunda hâlâ “transfer sürecinde” ifadesi yer almakta, mağaza tes...
8 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim PR26950938 numaralı siparişim, aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Kargo sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte d...
08.03.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 1.656 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş numaram pr29622960. Siparişim için teslimat seçeneği olarak özellikle şubeden teslim almayı seçmiştim, böylece daha erken alabileceğimi düşündüm; ancak aradan geçen zamana rağmen sistemde hâlâ “transfer süre...
22 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26477104 ve pr26465310 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişim uzun süredir 'transfer sürecinde' olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara’da yaşıyorum ve herhangi bir şubeyle değ...
Yorumlar