to read complaints and reviews, or file yours.
6 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27877382 ve pr27868235 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak üzerinde...n iki gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Siparişlerimin acil olarak kargoya verilmesini istiyorum ç
1 Ocak tarihinde Online Gratis üzerinden toplam 1.484 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27817740, adım ...M***** B*******. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim sayfasına girdiğimde sürekli “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, hiçbir şekilde
Gratis’ten 31 Aralık 2025 tarihinde pr27806121 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen sis...temde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde benzer gecikmeler yaşamama rağmen bu sorunun devam etmesi beni gerçekt
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 1.125 TL tutarında alışveriş yaparak, Kocaeli İzmit 41 Burda mağazasınd...an teslimatlı olacak şekilde pr27792173 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün 08.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazaya teslim edi
30 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27727486 numaralı siparişi verdim. Sipariş koşullarında ürünlerin en ge...ç 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşanan gecikme ile ilgili sadece bir bilgilendirme mesajı aldım, somut
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27799551 numaralı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 550 TL’lik bir alı...şveriş yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Siparişim ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyo
29 Aralık’ta Gratis’in online kanalı üzerinden PR27693490 numaralı siparişi verdim; ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı.... Sistemden baktığımda günlerdir “yolda” görünüyor, fakat herhangi bir ilerleme olmuyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim, ancak bir tü
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden iki ayrı online sipariş verdim. Bu siparişlerime ait numaralar pr27771860 ve pr277...75373’tür. Aradan 9 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir hareket olmam
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27794263 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.417,50 TL tutarındaki ödemeyi... kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ara
Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim pr27841720 numaralı siparişim 4 gündür hala kargoya verilmedi. Uygulamada he...rhangi bir net gönderim tarihi göremediğim gibi, siparişimle ilgili de somut bir ilerleme olmuyor. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca yoğunluktan dolayı ge
"Geç de olsa ürünüm geldi"
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından John Frieda marka şampua...n ve saç kremi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 878 TL olarak gerçekleş
31 Aralık tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden sipariş verdim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini seçtim. Ancak ...aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala sistemde “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hazırlanmamış durumda. Sipariş numaram PR27797755’tir. Mağazadan teslim seçeneğini
Gratis’ten verdiğim online siparişimin (sipariş numaram: 3000015863116) kar...go sürecinde ciddi bir sorun yaşadım ve buna rağmen sistemde hâlâ teslimat
1 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr27808669 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişi Antalya’da, bana en yakın olan Özdilek AVM çevresindeki bölgeden v
03.01 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden kozmetik ürünler için bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önceki Gratis siparişlerimde de paketleme konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler
Gratis'ten 8 gün önce online ürün sipariş verdim, hâlâ "sipariş alındı" mesajı var. Nasıl bu kadar uzun sürebiliyor, anl...amıyorum. Lütfen gereken şey yapılsın. 8 gün nedir ya, şikayetçiyim; bu konuda iyice bakılıp araştırılsın, doğru ve düzgün bir şekilde zamanında gönderilsin.
03.01.2026 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden toplam 13 parça üründen oluşan, 1.970 TL tutarında bir sipariş ve...rdim. PR27837109 numaralı bu siparişim, 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmama
6 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr27862915 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ...rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve daha hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu durumun Gratis’te çok sık yaşandığını düşünüyorum, asla hızlı bir süreç ilerlemi
Bursa’da Gratis’in online mağazasından 6 Ocak’ta pr27862660 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.317 TL tutarındaki makyaj... malzemeleri siparişim üzerinden neredeyse iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargo sürecine geçilmemiş durumd
30 Aralık öğle saatlerinde Gratis online üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, kozmetik, kişisel bakım ürünleri ve maky...aj malzemelerinden oluşan toplam 30 adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Sipariş sayfasında 1–5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine r
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından toplam 311 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak pr27767304 numaral...ı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili şimdiye kadar ne bi
31.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27808490 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen si...pariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve iki ürün için de hiçbir şekilde kargo sürecine geçilmiyor. Ankara Gölbaşı’na teslimat bekliyorum fakat bu kadar uzun bir gecikme ya
2 Ocak tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçb...ir ilerleme olmuyor. Ürünlerin tamamı piyasada hâlihazırda bulunan, stokta olması gereken ürünler olmasına rağmen “tedarik sorunu” yaşandığı söylenmesi beni mağdur ediyor. Bu süre
Online sipariş vererek satın aldığım yüz yıkama jelini dün teslim aldım ve ilk kullanımımın ardından yüzümde ciddi sorun...lar yaşadım. Ürünü kullandıktan kısa süre sonra yüzümde belirgin kızarıklık ve çatlamalar oluştu, cildim gözle görülür şekilde tahriş oldu. Daha önce benzer ürünler kullanan, aler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100