to read complaints and reviews, or file yours.9 Nisan 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından hindistancevizi yağı, saç serumu vb. Ürünler içeren bir sipariş ver...dim. Siparişim 12’sinden beri Cargox üzerinden “yolda” görünüyor ancak bugün 20 Nisan olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sanki paket karıncaya yüklenmiş gibi günlerdir aynı duru
17 Nisan tarihinde İstanbul Sultanbeyli Merkez Meydan’daki Gratis mağazasından biri pr30634308, diğeri pr30654802 kodlu ...olmak üzere iki ayrı mağaza teslimatlı sipariş oluşturdum. Siparişlerden biri için 202 TL, diğeri için 204 TL olmak üzere ödemeleri online olarak gerçekleştirdim. Aradan günler ge
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr30644361 numaralı siparişim, Cuma günü “sipariş alındı” olarak görünmesine ...rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın hâlâ hazırlanmamış durumdadır ve sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak gözükmektedir. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siparişi
"Çok teşekkür ediyorum, kolay gelsin"
16 Nisan 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden pr30623825 nu...maralı siparişimi verdim. Bugün 18 Nisan 2026 olmasına rağmen siparişim hâl
15.04 tarihli, pr30541182 numaralı Gratis online siparişim elime son derece kötü bir durumda ulaştı. Kutunun içine konul...an 1 litrelik kolonya ve aseton düzgün şekilde ambalajlanmadığı için tüm kutuya akmış, diğer ürünlere de ciddi şekilde zarar vermişti. Kolonya her yere yayılmış, tütsünün içine kad
12.04.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalından İstanbul’dan oluşturduğum pr30425864 numaralı siparişimle ilg...ili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üstelik tercih ettikleri kargo firması Cargox yüzünden süreç tamamen çileye dönüştü. İlk olarak sistemde kargom “teslim edilemedi” şeklinde gözü
Gratis’ten online ödeme ile satın aldığım Maruderm şampuanların bulunduğu kargo paketim, Cargox firması aracılığıyla bug...ün teslim edildi. Siparişimde 2 adet şampuan bulunuyordu; koliyi açtığımda şampuanlardan birinin kapağının açıldığını ve ürünün kolinin içine tamamen dökülmüş olduğunu gördüm. Diğe
"Teşekkür"
12 Nisan 2026 Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr30445...244 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim
15 Nisan’da Gratis online üzerinden verdiğim pr30575422 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo Gemlik / Bursa böl...gesine gelmesine rağmen ürünlerim gecikiyor ve siparişi verirken özellikle ihtiyacım olduğu için erken gelmesini bekliyordum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri ya da kargo f
Gratis’in kendi internet sitesi olan gratis.com üzerinden pr30363039 numaralı online siparişimle 2 adet Maybelline rimel... satın aldım. Ürünleri iade etmek için 13.04.2026 tarihinden bu yana İstanbul Hilltown AVM’deki Gratis şubesine defalarca gitmeme rağmen iadem bir türlü alınmıyor. Mağazada, fatura
Gratis’in online mağazasından dün pr30631263 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimdeki ürünlerin benim için aciliyeti... olduğu için en geç 2–3 gün içinde elimde olmasına ihtiyaç duyuyorum. Ancak çevremden ve yapılan yorumlardan, Gratis online siparişlerinin çoğu zaman geç geldiğini duyduğum için ci
15 Nisan 2026 günü saat 16:30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30578237 numaralı bir online sipariş verdim.... Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış.
03.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 05 Nisan’da İzmir ...Karşıyaka, Tuna Mahallesi’indeki mağazaya teslim edildi, 10 günlük teslim alma sürem vardı ancak ürünleri alamadan süre doldu. Sürenin dolmasının ardından “iadeniz başlamıştır” şek
15 Nisan 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak bir adet takma kir...pik ve bir far paletinden oluşan, toplam 96,50 TL tutarlı bir makyaj ürünü alışverişi yaptım. Sipariş numaram pr30576547, teslim almayı seçtiğim mağaza ise Muğla Menteşe Rüyapark A
Gratis online mağazasından verdiğim pr30586404 numaralı siparişim 2 gündür ...sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bugün 16 Nisan olmasına rağm
11 Nisan’da Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte Pastel Pro Fashion Crush allık 305 numarayı 144 TL in...dirimli fiyatla satın aldım. Kargom Nevşehir Nissara AVM’deki Gratis şubesine geldi ve 16 Nisan’da mağazaya giderek ürünü teslim aldım. Ürünün aynısından evimde olduğunu fark etti
Gratis’in online mağazasından pr30458273 numaralı siparişimdeki makyaj ürün...lerimi bugün teslim aldım. Kargoyu getiren cargox firmasından gelen paket e
15.04.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim 303319622 numaralı online siparişimde Pastel markasına ait, ürün kodu 10208056 ...olan glossu indirim döneminde satın aldım. Kargo elime 6ulaştığında paketi kontrol ettiğimde bu ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirere
31.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 4 ürünlük bir sipariş verdim, aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Ara...dan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma geri ödenmedi. Pr30168863 numaralı siparişimin ödemesi PTT kartımdan çekilmişti. Siparişim iptal olmasına rağme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
