"Teşekkür ederim ilgilenildiği için"
Gratis online
11.734 şikayet
810 TL İade İşlemi Gecikiyor, Açık Bilgi Talep Ediyorum
"Sorunum ivedilikle çözüldü teşekkür ediyorum"
15 Mart tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29735031 numaralı sipariş...imi verdim. Toplu aldığım 5 adet siparişimden 1.440 TL tutarındaki iki ürün
Gratis Online Siparişimde Tester Ürünü Alınmaması Ve Kargo Gecikmesi
Gratis’in online mağazasından bugün pr30585365 numaralı siparişi oluşturdum. Uzun süredir düzenli olarak Gratis’ten alış...veriş yapmama rağmen, siparişlerime hiçbir zaman tester ürün eklenmedi. Çevremdeki birçok kişiye aynı alışverişlerde birden fazla tester gönderilirken bana yıllardır 10 TL’lik bile
Stokta Görünmeyen Ürünlerin Siparişimin Gönderilmemesi Ve Telafi Talebi
Gratis’in online sitesi üzerinden bugün sabah pr30557443 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 8–9 ürün aldım, bunların i...çinde özellikle Eklips ikili üçgen puf ve Beaulis Glide It eyeliner da vardı. Siparişi oluştururken bu iki ürün stokta görünüyordu, sepete ekledim, ödemesini yaptım ve şu an sipari
Mağazadan Teslim Seçeneğinde Sipariş Takibi Yok
"Sorun çözüldü ürünümü aldım ama Gratis uygulamasının bu konuda hala yetersiz olduğunu düşünüyorum"
12 Nisan tarihinde Gratis Online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyl...e Konya Alaaddin Bulvarı şubesinden teslim almak üzere pr30448535 numaralı
İzmir Mağazasına Geciken Sipariş İçin Hızlı Çözüm Talebi
11 Nisan 2026 Pazar günü Gratis’ten online olarak mağazaya teslim seçeneği ile bir sipariş verdim. Siparişimde kapatıcı ...Close It 135, Beaulis Fun allık, Nascita pudra süngeri, saç kremi, ruj ve pembe Finish It pudra bulunuyor. Sipariş numaram pr30437737 ve teslimat adresi olarak İzmir’deki mağazayı
Acil Ürünler İçin Uzun Teslimat Süresi Mağduriyeti
"Çok memnun kaldım sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"
11 Nisan’da Gratis Online üzerinden pr30376086 numaralı siparişimi verdim. ...Ancak bugün 14 Nisan olmasına rağmen sistemde teslimat tarihinin 17 Nisan o
Yavaş Kargo Süreci Ve Hızlı Teslimat Talebi
Gratis Online üzerinden pr30499557 numaralı siparişimi 1 gün önce verdim. Ancak Gratis’in genel olarak siparişleri çok y...avaş gönderdiğini hem kendi deneyimimle hem de diğer müşterilerin yorumlarından anlıyorum ve bu durum beni endişelendiriyor. Siparişimin en geç 3 gün içinde hazırlanıp kargoya ver
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi
10.04.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim 4001697243 numaralı siparişimde iletişim bilgilerim kısmında...ki telefon numaram doğru olmasına ve daha önceki siparişlerimde hiçbir sorun yaşamamama rağmen sistemde numaram yanlış görünüyormuş gibi işlem yapılmış ve Hepsijet ile gönderilen k
Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil İşlem Gerekiyor
"Ürün gönderildi hızlı bir şekilde teşekkür ederim"
Gratis’in online sitesi üzerinden 13 Nisan Pazartesi sabah saat 09.00 civar...ında pr30463449 numaralı siparişimi verdim. Ankara Kahramankazan adresime e
Kargo Takibindeki Çelişki Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi
09.04.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden pr30330850 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan zaman... geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi “dağıtıma çıktı” olarak görünürken aynı zamanda sistemde “siparişiniz teslim edilmedi” ifadesi yer alıyor ve
Gratis Sipariş Görünmüyor Ve 695,50 TL Ücret İadesi Bekleniyor
30.03.2026 tarihinde Gratis’in %70 indirim kampanyası kapsamında, online uygulama üzerinden Rize Şimal AVM Gratis mağaza...sına teslim seçeneğiyle 695,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Saat 17.10 civarında işlemi tamamladım ve bankamdan harcama yaptığıma dair SMS bildirimi aldım. Ancak ertesi gün
Kırık Gelen Far Paleti İçin Acil Değişim Talebi
Gratis Online üzerinden Lykd 9’lu far paleti 625 Love Dust ürününü 9 Nisan tarihinde pr30342865 sipariş numarası ile sat...ın aldım ve ürün 13 Nisan’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm ve ürünün hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan, son derece özensiz ve neredeyse pa

Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Acil Teslimat Talebi
12 Nisan tarihinde Gratis’in online mağazasından pr30446360 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Pastel Profashion Ey...ematic Kajal Waterproof göz kalemi, Hobby Kıvır Kıvır Jöle 150 ml, Morfose Milk Therapy Çift Fazlı Fön Sütü 220 ml, L’Loreal Paris Telescopic siyah maskara, Bee Beauty Micellar mak
Yeni Siparişimde Kargo Gecikmesi Yaşanmaması İçin Acil İşlem Talebi
"Teşekkürler"
Gratis’in online mağazasından pr30440908 numaralı siparişimi yeni oluşturdu...m. Bu şikayeti, daha önce yaşadığım ciddi kargo gecikmeleri nedeniyle, önle
Siparişimin Sürekli ‘Hazırlanıyor’ Kalması Ve Güven Kaybı
10.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Gebze / Kocaeli adresime gönderilmek üzere pr30379116 numaralı si...parişi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu durum artık alıştığım, sık sık yaşadığım bir problem haline geldi. Daha önce
Gratis Online Alışverişinde 1500 TL İade Sorunu
10 Mart tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait sipariş numar...am pr29855503 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme veya iade yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla
Gratis’tan İade Ücretimin Kartıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Gratis’in online mağazasından aldığım makyaj ürünü için yaklaşık 24 Mart ta...rihinde iade talebi oluşturdum. İade süreci tamamlanmasına rağmen 454,50 TL
Stokta Gösterilen Ürün İptal Edildi, Müşteri Onayı Almadan Diğer Ürünler Gönderildi
Gratis online alışveriş sitesinden dün yalnızca Body Mist Liberty isimli ürün için pr30361163 numaralı siparişimi verdim.... Ürün sipariş sırasında stokta ve temin edilebilir olarak görünmesine rağmen, bugün “stok yok” gerekçesiyle bu asıl ürünüm iptal edildi. Tarafıma sorulmadan yalnızca istemiş olduğ
İade İşleminin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Gratis’ten online olarak aldığım ürünleri 3 Nisan tarihinde Afyonkarahisar’daki mağazaya giderek iade ettim. Ürünleri ma...ğaza çalışanlarına teslim ettim, pr 29765004 numarasıyla kayıt aldılar ve sistemlerinde sorun olduğunu, iade işlemi tamamlandığında beni arayacaklarını söylediler. Aradan zaman ge
Gratis Siparişim Hazırlanıyor Modunda Kaldı, Kargo Gecikmesi Yaşıyorum
09.04.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr30330005 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 1 gün geçmesi...ne rağmen halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgil
Gratis Siparişi Altı Gün Kargoda Kalıyor, İstanbul Kıraç Şubesine Ulaşmıyor
04.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak mağazadan teslim almak ...üzere PR3028130 numaralı siparişimi verdim. 9000070130257 paket numaralı ür
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















