to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak online alışveriş yapıyorum. Özellikle kozmetik ve kişisel ...bakım alışverişlerinde tester ürünler, yeni ürünleri denemek ve sonraki alışverişlerimi buna göre şekillendirmek için önemli oluyor. Son olarak pr31816195 numaralı siparişimde de,
9 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından içerisinde tint, roll-on, şampuan ve fondöten bulunan bir sipariş verdim. Sipar...işim sistemde 10 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR31675557’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun
9 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr31672336 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine ...rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdu
Gratis’ten pr31763779 ve pr31661752 numaralı siparişlerim de dahil olmak üzere iki adet online siparişim var. Siparişler...den biri üzerinden yaklaşık 5 gün, diğerinden ise yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen her ikisi de hâlâ sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor ve kargo hiçbir şekilde oluşturulmadı
Uzun süredir Gratis uygulamasını kullanarak online sipariş veriyor ve ürünlerimi mağazadan teslim alıyordum. Yaklaşık 1 ...haftadır uygulama üzerinden oturduğum bölgedeki Gratis mağazalarını mağazadan teslim noktası olarak seçemiyorum. Uygulamada bölgedeki mağazalar listede görünüyor ancak mağaza seçi
Gratis.com üzerinden sık sık online alışveriş yapan bir müşterinizim. Dün yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş verdim, ...sipariş numaram pr31794398. Siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda; kargo sürecinizin aşırı yav
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç parçadan oluşan pr31601096 numaralı siparişi verdim. Bugün iti...barıyla 11. Gündeyiz ve sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı, hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu kadar uzun bir hazırlık süresi olunca insan gerçekten ürünlerin etrafının t
9 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31660600 numaralı siparişi verdi...m ve siparişi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, aradan geçen zamana k
5 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden saç bakımı ve kozmetik ürünlerinden oluşan bir alışveriş ya...ptım. Siparişim pr31007846 numaralı kargo ile hazırlanıp İstanbul Bakırköy’deki mağazaya teslim edilmek üzere oluşturuldu; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” ol
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden iki adet online sipariş verdim. Her iki siparişim de aynı anda kargoya verildi. İk...inci verdiğim sipariş kısa sürede elime ulaşmasına rağmen, pr31094000 numaralı diğer siparişim yaklaşık 7–8 gündür hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişte top
11 Mayıs tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr31692511 sipariş numarasıyla 8 adet kozmetik ürün sipariş ver...dim. Toplam 2.558,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi verirken bu kada
8 Mayıs’ta Gratis online uygulaması üzerinden Konya Alaaddin şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle makyaj malzeme...leri siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmadı. Sipariş numaram PR31631067’dir. Şu ana kada
09.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden yalnızca iki ürünlük bir alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve ürünlerim gönderilmedi. Toplam 669,50 TL ödeme yaptığım bu siparişimde bu kadar uzun bir gecikme yaşamam beni mağdur etti. Müşteri hizme
8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden sipariş verdim, üzerinden bu kada...r zaman geçmesine rağmen hem pr31650175 hem de pr31659338 numaralı siparişl
"İlginiz için teşekkürler"
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31654948 numaral...ı makyaj ürünleri siparişini verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen s
Gratis online mağazasından 9 Mayıs'ta sipariş verdim, hâlâ gelmedi. Gecikme için özür mesajı atıldı, birkaç gün önce. O ...kadar ki, yine bir gelişme yok; Çin'den gelmiyor. Ürünler bu kadar sorumsuzluk olamaz. Artık kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 3 sene önce de bunu yaşadım; hiçbir gelişme
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31635150 numaralı sip...arişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 982 TL tutarındaki bu siparişi
09.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31673306 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı... ile yaklaşık 803 TL olarak yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri
11 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr31696181 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen si...pariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak mai
8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden pr31583865 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde h...âlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Benden sonra sipariş veren arkadaşımın ürünleri çoktan teslim edi
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr31625509 numaralı siparişi oluşturdum ve 525 TL ödeme yaptım. Aradan 10... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Herhangi bir ek işlem ya da bilgilendirme yapılmadan siparişin bu kadar uzun sü
8 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden verdiğim pr31643104 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırl...anma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Online alışverişte bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç yaşamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Konu ile ilgili olarak Insta
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr31603565 numaralı siparişi oluşturdum ve 432 TL tutarındaki ödememi kart ...ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala sistemde sadece “alındı” olarak görünmekte ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş durumda. Siparişim
13 Mayıs tarihinde Gratis'ten online sipariş verdim tarih 18 Mayıs ve hala siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. ...Mail attığımda sorunu çözeceklerini söyleyip özür dilediler ama bir sonuç yok. Müşteri hizmetlerine de bağlanmayı denedim fakat bağlanamadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
