to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında Takılı Kalması
10 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 245 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Gratis Online üzerinden verdiğim siparişlerde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Daha önce de aynı durum için şikayette bulundum ancak süreçte hiçbir iyileşme olmadı ve yine aynı problemle karşı karşıya kaldım. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Pr34155293 numaralı siparişimin artık gecikmeden gönderilmesini veya yaşattığınız aksaklık için bir özür ve telafi amacıyla hediye/ikramiye tarzı bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
