Acil Siparişim Üç Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Başlatılmadı

Gratis’in online mağazasından cumartesi günü pr34231869 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Normal şartlarda bu süre içinde kargoya verilmiş ve yarına kadar elime ulaşmış olması gerekiyordu.

Gebze’de yaşıyorum ve siparişimin en geç 14.07.2026 tarihinde elimde olmasını bekliyorum. Ancak kargo süreci başlatılmadığı için yarın elime ulaşmama ihtimali beni mağdur ediyor. Siparişimi bu tarihe yetiştirebilmek için gerekenin yapılmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.