Ödeme Alındı, Sipariş Hâlâ Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 910,50 TL tutarında, pr34151407 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir hareket, kargoya verildi bilgisi ya da güncelleme yapılmadı.

Ödemem başarılı bir şekilde alınmasına rağmen siparişim ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım, siparişimin kendi akışında ilerlemesini bekledim ancak hâlâ bir gelişme olmayınca mağduriyet yaşamaya başladım.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın hızlıca iade edilmesini talep ediyorum.