to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in online sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde vermiş olduğum pr29106232 numaralı siparişimde 3 gündür hiçbir il...erleme olmuyor. Uygulamada ve internet sitesinde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya mağazaya sevk aşaması görünmüyor. Sipari
Gratis’in online sistemi üzerinden Life In marka 20 ml Acıbadem yağı satın ...aldım. Ürünü bugün bulunduğum ildeki bir Gratis mağazasından “mağazadan tes
Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden pr29055879 numaralı siparişimi yaklaşık 4 gün önce verdim. Ancak siparişim ...bırakın kargoya verilmesini, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Her seferinde aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. Bu sü
13 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29113577 numaralı, yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. An...cak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı. Teslimat adresim İstanbul Fatih olmasına rağmen, siparişimin b
13 Şubat Cuma günü Gratis’in online sitesi üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr29067582. Aradan 3 g...ün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanma aşamasına” bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi. Siparişimin bir an önce hazırlanarak ka
Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim 3 gündür hazırlanma aşamasında takılı kaldı ve hiçbir ilerlem...e olmuyor. Uygulamada/sitede sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR29053945’tir. Henüz bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri v
Gratis’in yüzde 60 ve yüzde 70 indirim kampanyalarında, farklı tarihlerde online olarak birçok alışveriş yaptım. Sipariş...lerimi tamamlayıp ödememi yapmama rağmen, günler sonra stok yetersizliği gerekçesiyle sürekli iptaller yaşadım. Özellikle bu durumun tekrar tekrar yaşanması, artık gerçekten sinir
13.02.2026 tarihinde Gratis’in Only üzeri sipariş oluşturdum ve mağaza teslimi seçeneğini seçtim. İstanbul Ümraniye Meyd...an AVM şubesine teslim seçeneğiyle online olarak PR29017761 numaralı siparişimi verdim. O günden bu yana sistemde sadece “sipariş alındı” yazıyor, ancak siparişim bir türlü hazırla
13.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim a...ncak günlerdir sistemde sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve si
Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde vermiş olduğum PR 29044562 numaralı siparişim, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve daha hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Online sipariş verdiğim için belirli bir süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, h
13 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr29088912 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine r...ağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Siparişimi oluştururken makul bir sürede kargoya verilmesini bekliyordum; ancak şu ana kadar herhangi
"İlginiz için teşekkür ederim sürecim hızlandırıldı."
13 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş ...alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Sipariş numaram PR29079880’dir. Sipariş verdiğim ürün benim için acil bir ihtiyaçtı ve bu kadar uzun süre hiçbir
Gratis online mağazasından yaklaşık 200 TL üzeri tutarında bir alışveriş yaptım. Pr29126791 numaralı siparişim üzerinden... 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu siparişimdeki ürünlerin acil olarak elimde olması gerekiyor, ancak hazırlık ve kargoya teslim sür
15.02.2026 akşam saat 20.00 sularında Karabük Hürriyet Caddesi’indeki Gratis şubesine, Gratis kargom şubeye ulaştığı içi...n gittim. Online olarak aynı üründen iki kez sipariş oluşturmuştum, bana da iki kez aynı SMS geldiği için mesajların farklı olduğunu zannederek şubeye iki kargom var düşüncesiyle g
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29079506 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ürünleri buluna...n bu sipariş için kargo dahil toplam 278,30 TL ödedim. Ancak aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir işlem yap
Gratis’in online mağazasından pr28591637 numaralı siparişimle Beaulis markasının Dark Berry rengi Glide It eyelinerını y...aklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürünü açtıktan sadece birkaç gün sonra, henüz bir kez bile düzgün kullanamadan renginde ciddi bir solma oldu. İlk başta bordo bir renk beklerken
10 Şubat’ta büyük bir güvenle Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29105089 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 40...0 TL üzeri tutarda, kredi kartı ile online olarak anında gerçekleştirdim. Uygulamada siparişimin 12 Şubat’ta teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla ne siparişim
13.02.2026 tarihinde iPhone üzerinden Gratis mobil uygulaması aracılığıyla Bursa için makyaj ve kişisel bakım ürünleri i...çeren, toplam 816 TL tutarındaki PR29092249 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor”
13 Şubat’ta Gratis online üzerinden vermiş olduğum PR29032486 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “...sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme süreciyle ilgili hiçbir ilerleme yok. Bu siparişteki ürünleri acil olarak kullanmam gerekiyor; bu nedenle gü
Gratis Online mobil uygulaması üzerinden pr29078556 numaralı siparişimi 13.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında verdim.... Aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Ankara için makyaj ve kişisel bakım ürünleri içeren bir sipariş v...erdim. Sipariş numaram pr29086806. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Online bir alışve
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden hediye kartımı kullanmaya çalıştığımda “b...eklenmeyen hata oluştu” uyarısı alıyorum ve ödeme adımında kartımı hiçbir ş
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 3 gün önce rimel ve gloss içeren, toplam 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Sip...arişi oluştururken acil olduğu için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim ve teslimat noktası olarak İzmit Yürüyüş Yolu Hürriyet Caddesi şubesini seçtim. Aradan 3 gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100