Teslimat Gecikmesi Ve Deneme Ürünlerinin Olmaması
Gratis’in online mağazasından bugün pr36672018 numaralı siparişi verdim. Si...parişimi Malatya City AVM Gratis mağazasına teslim seçeneğiyle oluşturdum v
Gratis’in online mağazasından bugün pr36672018 numaralı siparişi verdim. Si...parişimi Malatya City AVM Gratis mağazasına teslim seçeneğiyle oluşturdum v
28.08.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Forea Luna 4 Tickle Me Pink isimli ürünü 1.549 TL ödeyerek kredi kartıyla s...atın aldım. Ürün kargo ile evime teslim edildi. Titreşimli bir elektronik alet olmasına rağmen en baştan beri hiç çalışmadı, titreşim özelliği hiç devreye girmedi. Ürün çalışmayın
12.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 600 TL tutarında, içinde banyo lifi, pudra ve parfüm bulun...an pr36620231 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 16.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve kargo süreci başlamadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sorunum çok şükür çözüldü ve ürün ulaştı."
13 Eylül’de Gratis’in online sitesi üzerinden pr36641144 numaralı siparişim...i oluşturdum. Siparişimde yer alan Ardell Duo Quick Set Kirpik Yapıştırıcıs
12 Eylül tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 3 adet Rexona deodorant, 1 adet Beaulis kaş sabitleyici, 1 ...adet Kalyon tırnak sertleştirici, 2 adet Benri aseton, 1 adet Benri kare pamuk ve 1 adet Maybelline New York dudak balmı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartla yaptım. Arad
12 Eylül’de Gratis’in online uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğin...i tercih ederek sipariş verdim. Kargodan daha hızlı olması için özellikle m
12 Eylül akşamı Gratis uygulaması üzerinden Ankara Çubuk adresine teslim edilmek üzere bir online sipariş verdim. Pr3661...4686 numaralı siparişimde 5 adet ürün bulunuyor ve toplam tutar 482,50 TL olarak kartımdan çekildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görü
"Teşekkür ederim."



Gratis’in online kanalı üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo hareketi oluşmadı. Siparişimdeki ürünler acil olarak ihtiyaç duyduğum, günlük kullanımım için
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte siparişime ait Beaul...is Flash It 12’li Far Paleti elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine heme
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat seçeneği o...larak İstanbul Optimum AVM’deki Gratis mağazasını tercih ettim. Sipariş numaram pr36316083 olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve seçtiğ
Gratis uygulamasından 12 Eylül’ü 13 Eylül’e bağlayan gece yarısı saatlerinde pr36627354 numaralı bir online sipariş verd...im. 13 Eylül’den bu yana günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlama sürecine hiç geçmiyor. Ne zaman Gratis’ten onlinedan sipar
Gratis mobil uygulamasından yaptığım alışverişte kargom kayboldu. Ben özellikle ürünlerin bana ulaştırılmasını ya da tek...rar kargolanmasını talep etmeme rağmen, hiçbir onayım olmadan ücret iadesi yapıldı. Daha sonra kayıp denilen kargo bulundu ve eylül başında bana teslim edildi. Ürünleri indirimden
Gratis’in web sitesi üzerinden 11 Eylül sabahı yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim günlerce “hazırla...nıyor” olarak göründü ve az önce ancak kargoya verildi. Gratis’ten online alışverişlerimde neredeyse her seferinde benzer bir durum yaşıyorum; siparişlerim genellikle 10–15 gün içi
12.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr36565445 numaralı siparişimde yer alan Beaulis pudra, Loreal Par...is kapatıcı ve wet n wild allık ürünleri, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takibi ekranında da siparişimin beklediğinden çok daha uzun süredir
Uzun yıllardır Gratis müşterisiyim ve son dönemde Elazığ Elysium AVM Gratis şubesinde yaşadıklarım beni ciddi şekilde ra...hatsız ediyor. Online’dan zaten ihtiyacım olan her ürünü alıyorum, sadece siparişimi teslim almak için mağazaya gidiyorum; ancak oradaki çalışanlar adeta kargoyu vermeyecekmiş gibi
Uzun zamandır Gratis’in internet sitesinden lykd 18’li Nude Edge far paletini almak istiyorum fakat ürün yaklaşık bir ha...ftadır sürekli stokta yok görünüyor. Her gün düzenli olarak kontrol etmeme rağmen stok yenilenmediği için ürünü bir türlü satın alamıyorum. Ürünü online olarak almak isteyen bir m

Gratis’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü birden fazla ürün için iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralar...ım pr36613707 ve pr36608365. Aradan neredeyse 4 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet ya
Gratis’in online mağazasından 11.09.2026 tarihinde Revlon Easy Heat 25 mm Seramik Turmalin Saç Düzleştirici RVST2217E sa...tın aldım, ürün 14.09.2026’da kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutulu ve eksiksiz şekilde, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Siparişi oluş
Gratis’ten pr36588393 numaralı siparişimi 12 Eylül gecesi (00.00’dan sonra) online olarak kredi kartımla ödedim. Sipariş...imde 299,50 TL tutarında Aqua Di Polo 1987 La Rocca EDP Kadın Parfüm 50 ml bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazır
6 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr36355429 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi ol...arak Konya Meram Cadde mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen paketim hâlâ ilgili mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş t
Gratis’in online mağazasından 04.09.2026 tarihinde indirimdeyken bir adet kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram pr36...287845. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü, ardından da günlerdir “transfer sürecinde” ibaresiyle bek
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 7 ürün içeren, 488,50 TL tutarındaki pr36614511 numaralı siparişi... verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlama veya mağazaya gönderme yönünde hiçbir ilerleme olmadı. Siparişim İstanbul
29.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 659 TL tutarı...nda, sipariş numarası 3000033263714 olan bir sipariş verdim. Kargo takip ek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100