to read complaints and reviews, or file yours.HGS Yüklemesi Hesaba İşlenmedi, Yetersiz Bakiye Uyarısı
13.10.2026 tarihinde PTT ATM’si üzerinden HGS hesabıma 300 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem dekontunda ve HGS mobil uygulamasında bu yükleme tutarı görünmesine rağmen, HGS bakiye kısmına yansımadı ve sistem hâlâ “yetersiz bakiye” uyarısı vermeye devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım, bakiyemin yetersiz olduğu söylendi. Uygulamada yüklediğim tutarın görüntülendiğini ama bakiyeme eklenmediğini belirttiğimde ise telefondaki görevli buradan bir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Hem ATM dekontunda hem uygulamada görünen bu yüklemenin HGS bakiyeme işlenmesini ve varsa sistemsel hatanın tespit edilerek düzeltilmesini, bu süreçte de olası geçiş ihlallerinden dolayı tarafıma herhangi bir cezai işlem uygulanmamasını talep ediyorum.
