İş Bankası Kredi Kartı Üzerinde Yetkisiz Yurt Dışı İşlem Denemesi Ve Acil Kart İptali Talebi

İş Bankası kredi kartımla ilgili bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir işlem denemesi hakkında şikayetçiyim. 17.10 gecesi Tranont uk Limited isimli firma üzerinden 41,99 GBP tutarında bir işlem denemesi yapılmış, kartın son kullanma tarihi hatalı olduğu için işlem onaylanmamış. Sabah telefonuma gelen bildirimi görünce durumu fark ettim, bu harcama denemesi kesinlikle bana ait değildir.

Daha önce de kartımda benzer bir durum yaşanmış, bu nedenle kartımı iptal ettirip yeni kart talep etmiştim. Yeni gelen kredi kartımı ise hiçbir zaman yurt dışı alışverişlerinde kullanmadım. Buna rağmen tekrar yurt dışı kaynaklı bir harcama girişimi görülmesi, kart bilgilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Bu nedenle mevcut kredi kartımın acilen iptal edilmesini ve bir daha tarafıma yeni kredi kartı gönderilmemesini talep ediyorum. Hesabım ve kişisel verilerim üzerinde gerekli tüm güvenlik incelemesinin yapılmasını, bu ve benzeri işlemlerden hiçbir şekilde sorumlu tutulmamayı ve yaşadığım güven kaybının giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.