Gratis online iade

12.11.2025 tarihinde ve iki gün sonrasında olmak üzere Gratis’ten online kanaldan iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerim günlerce “sipariş alındı” durumunda bekledi. Kampanya dönemi olduğu için yoğunluk kaynaklı gecikmeyi anlayışla karşıladım; zaten gecikme ve yoğunluk sebebiyle tarafıma SMS de g...

Online alışveriş yaparak aldığım kapalı kutu ürünün içi eksik geldi. Bakın 5 tane şampuan aldım 4 tane geldi gibi bir karışıklık değil. Ürün 24lü paket içinden 12li minik ürünü çıkıyor kalanı yok. Gratis'in çözüm önerisi iade için mesai saati uymayan kargo firmasına gidin ya da mağazaya gidin ben z...

5 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte, 2 adet Domestos ürünü sipariş ettim. Kargom elime ulaştığında, her iki ürünün de ağzı açık şekilde gönderildiğini ve içlerinin akmış olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana boş şişeleri götürüp iad...

Gratis’in online web sitesi üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ciddi sorunlar yaşadım ve artık marka ile ilgili güvenim tamamen sarsıldı. İlk alışverişimi Eylül ayında, kendi web sayfaları üzerinden verdim. Bu siparişin numarası pr24844604. Bu siparişte aldığım ürünlerden biri bana hiç teslim ...

Sakarya Adapazarı Atatürk Bulvarı üzerindeki Gratis şubesinden, 21’inde online olarak 4 adet ürün siparişi verdim. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlamadı. Bu sipariş için yaklaşık 290 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram PR26438...

18.11.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak Cashmere baz ve Bade Natural biberiye suyu siparişi verdim. Ödemeyi toplam 664,50 TL tutarında kredi kartımla yaptım. Siparişi cuma günü iptal ettim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim ürünlerin bedeli henüz kartıma yansımadı. Herhangi ...

11 Kasım ve 12 Kasım tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 495,90 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişim kargoya dahi verilmeden, daha hazırlık aşamasındayken iptal ettim. Buna rağmen, banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. İptal sonrasında para iadesin...

17 Kasım’da Gratis online siteden toplam 14 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26391777 ve yaklaşık 1308 TL ödeme yaptım. Bugün 23 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış bile. Normalde Gratis’ten verdiğim siparişler en geç 4 günde ...

Gratis üzerinden yaşamış olduğum, tekrar eden ve ciddi mağduriyetler nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 12 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr26278888 numaralı siparişimde yer alan Inlife Magnezyum ürünü, kargo ile tarafıma teslim edildiğinde tamamen kırık ve kullanılamaz durumday...

21 Kasım’da Gratis online sitesi üzerinden kredi kartımla pr26449531 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 22 Kasım’da siparişimi iptal ettim ancak para iadem henüz kartıma yansımadı. Ben siparişi çok kısa süre içinde iptal etmiş olmama rağmen iade sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesini kabul et...

27.09 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında ürünlerden biri eksik çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksik ürün için hediye kuponu tanımlanacağı söylendi. Fakat uzun süredir sisteme girdiğimde bu kupon kodu “geçersiz,...

5 Kasım tarihinde Gratis üzerinden pr25999870 numaralı online siparişi verdim, aynı gün içerisinde de siparişi iptal ettim. Bana gönderilen bilgilendirme mesajında ücret iadesinin 3 ila 10 gün içinde banka kartıma yapılacağı söylendi. Bugün 21 Kasım olmasına rağmen 392,25 TL tutarındaki ödemenin ha...

27.10.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr25577340 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, siparişin normal süre...

05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Toplam 632 TL tutarındaki siparişimin numarası 257 715 24’tür ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Yaşanan gecikme üzerine Gratis müşter...

Ocak 2025’te Gratis’in online mağazasından Alpilla marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda bozuk olduğunu fark ettim ve yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, ürünün ellerinde kalmadığını ve bu nedenle ücret iadesi yapılması gerektiğini belirten bir yazıyı Gr...

Gratis’ten online olarak bir sipariş verdim ve teslimat şekli olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişim uzun süre sistemde kargoda göründü, ben de merak edip ürünleri teslim alacağım mağazaya gittim ancak mağazada kargom yoktu. Buna rağmen sistemde hâlâ kargoda olarak görünmeye devam etti. B...

5 Kasım’da Gratis’in kendi online uygulaması üzerinden verdiğim pr26145321 numaralı siparişim, 7083 Sokak No:32 Daire:12 Sultan Hanım Apartmanı Gümüşpala/İzmir adresine teslim edilmesi gerekirken, bugün 20 Kasım olmasına rağmen elime ulaşmadı. Uygulamada kargom “teslim edildi” olarak görünüyor ancak...

05.11.2025 tarihinde Gratis Online uygulamasından Oral-B İO2 Series şarjlı diş fırçası siparişi verdim (Sipariş No: pr25836032). Ürünü indirimli olarak satın aldım. Siparişim uzun süre hazırlanmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve yoğunluktan dolayı kargoya verilmediği, en kısa sürede gönderile...

Tüm ürünlerde %75 efsane indirim başladı! 250 TL ve üzeri alışverişlerde tüm ürünlerde net %75 indirim başladı! 5 Kasım 09:00'dan 22:00'ye kadar Gratis mağazaları ve Gratis.com'a koş! B:08502106900 SMS ret: Gratis ret yaz 7889'a gönder. M:0411035618800018 b016 5 Kasım 2025 tarihinde telefonuma ge...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25782901 numaralı siparişimle 10022589 kodlu saç bakım kremi ve 10014097 kodlu ayak deodorantı ürünlerini indirimli olarak satın aldım. Ancak bugün, ürünlerin elimizde olmadığı gerekçesiyle siparişimdeki iki ürünün de iptal edildiğine dair bir bil...

Gratis Online üzerinden 4 adet el kremi siparişi verdim (Sipariş No: pr25803768). Ürünler hediye olarak gönderilecekti fakat kargo elime ulaştığında ürünlerin düzgün paketlenmediğini, sadece poşete konulup gönderildiğini gördüm. Ürünler kutuya yerleştirilmemiş ve koruyucu bir şekilde sarılmamıştı, b...