Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
Eksik Ürün Sonrası Verilen Kupon Kodu Çalışmıyor İade Talebim Karşılanmadı

ID:34309805

Loran sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Sonrası Verilen Kupon Kodu Çalışmıyor İade Talebim Karşılanmadı

Loran

Gratis

22 Kasım 2025 00:13

241

27.09 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında ürünlerden biri eksik çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksik ürün için hediye kuponu tanımlanacağı söylendi. Fakat uzun süredir sisteme girdiğimde bu kupon kodu “geçersiz, kullanılamamaktadır” uyarısı veriyor.

Durumu tekrar ilettiğimde ve mail attığımda kuponda hiçbir sıkıntı olmadığı, kullanılabileceği söylendi, ancak hala kullanamıyorum. Ne eksik ürünün para iadesi yapıldı ne de verilen kupon kodu gerçekten çalışıyor. Sipariş numaram PR24736136’dır.

Eksik gelen ürün için hediye kuponu yerine ödemenin doğrudan hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Gratis

24 Kasım 2025 10:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim

Hediye

Gratis

24 Ağustos 2025 01:27

199

4 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23102912 numaralı siparişimi verdim. Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin bankama iade edildiğini ve aynı siparişi tekrar verdiğim için onun da iptal edildiğ...

siparislerim-keyfi-olarak-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişlerim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Elif

Gratis

24 Ağustos 2025 05:47

183

Gratis’in online mağazasından 17 Ağustos (PR23491670) ve 19 Ağustos (PR23718403) tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden bir haft...

Siparişim Hazırlanmıyor Ve Teslimat Bilgisi Verilmiyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Nisanur

Gratis

23 Kasım 2025 14:38

280

17 Kasım’da Gratis online siteden toplam 14 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26391777 ve yaklaşık 1308 TL ödeme yaptım. Bugün 23 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış bile. Normalde Gratis’ten verdiğim siparişler en geç 4 günde ...

1 Yorum

Sıla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Siparişte Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

Sıla

Gratis

18 Kasım 2025 22:10

224

"İadem yapıldı teşekkür ederim"

Siparişimdeki Ürünler Eksik Gönderildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Taner

Gratis

23 Ağustos 2025 13:51

507

18 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23556291 sipariş numarasıyla toplam 522,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak uygulamadan siparişimi kontrol ettiğimde, 7 üründen sadece...