to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Online üzerinden 4 adet el kremi siparişi verdim (Sipariş No: pr25803768). Ürünler hediye olarak gönderilecekti fakat kargo elime ulaştığında ürünlerin düzgün paketlenmediğini, sadece poşete konulup gönderildiğini gördüm. Ürünler kutuya yerleştirilmemiş ve koruyucu bir şekilde sarılmamıştı, bu nedenle el kremleri patlamış ve kullanılamaz hale gelmişti.
Durumu hem kargo görevlisine hem de müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak iade ya da değişim işlemi yapılmayacağı söylendi. Ürünleri hediye olarak göndermiş olmam nedeniyle karşı tarafa iade ettiremiyorum ve bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı. 120 TL tutarındaki siparişim hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bu mağduriyetimin giderilmesi ve patlamış ürünlerin yerine yeni, sağlam ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.
Gratis'ten online olarak yaptığım alışverişte ürün eksik yollanılmış ben mağdur oldum. Az bir sipariş de değil benim için mağduriyetimin karşılanmasının talep ediyorum. Para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Güvenerek alışveriş yaptığım yerdi fakat beni üzdünüz. Ürünlerin kargo poşetine eksiksiz ko...
05.10.2024 tarihinde Gratis'ten sipariş verdiğim makyaj ürünlerimi 11.10.2024 tarihinde teslim aldım ancak kargom elime ulaştığında kutu çok hasar almış şekilde geldi. Alışveriş içeriğimde iki adet eyeliner, maskara, likit allık, makyaj temizleme suyu, saç maskesi ve saç köpüğü bulunmaktaydı ama saç...
Gratis online'dan kesinlikle alışveriş yapılması gerektiğini anladım. İki ayrı sipariş oluşturdum ve ikisinin de içerisinde sıvı deterjanlar patlamış ve dökülmüş şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetlerimi aradığımda da mağazaya teslim edip iade edebileceğimi söylediler. Ben altından deterjan akan k...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
16.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23476021 numaralı siparişimle bir adet yağ, bir adet el kremi ve bunlarla birlikte toplamda 7 ürü...
Yorumlar