Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Sakarya Adapazarı Atatürk Bulvarı üzerindeki Gratis şubesinden, 21’inde online olarak 4 adet ürün siparişi verdim. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlamadı. Bu sipariş için yaklaşık 290 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram PR26438831’dir.

Mağaza ve sistem üzerinden defalarca yorum bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de siparişimin durumu hakkında net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini veya gerekli ise iptal ve iade sürecimin hızla başlatılmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.