to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Prim İadesi Gecikmesi Ve PTT Aktif Bank Yanıtsızlığı
02.02.2026 tarihinde PTT Aktif Bank üzerinden kullandığım üç adet kredimi erken kapattım. Kredi kullanımı sırasında bu kredilere hayat sigortası yapılmıştı; ancak erken kapatmaya rağmen 89116191, 89871434 ve 88872112 numaralı poliçelerime ait iade işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Yaklaşık 500 TL civarında bir sigorta primi iadesi almam gerekirken, bu tutar tarafıma ödenmedi.
Kredileri kullanırken alacağınız olduğunda, üstelik yüksek faizle hemen tahsilat yapıyorsunuz; ancak sigorta iadesine gelince aynı hız ve hassasiyet gösterilmiyor. Konuyla ilgili olarak telefon üzerinden Kolay / PTT Aktif Bank ile görüştüm fakat bir haftadır somut bir sonuç alamadım ve iade yapılmadı.
Bu iade tutarı benim için yalnızca bir rakam değil; hasta olan kızımı ziyarete gidebilmek için yol parası olarak kullanmayı planlıyorum. Bu nedenle sürecin uzatılmadan, insani durumum da dikkate alınarak, hayat sigortası poliçelerime ait hak ettiğim tutarın hangi gerekçeyle ödenmediğinin açıklanmasını ve sigorta primlerinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
