to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr25577340 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, siparişin normal süreçte kargolanacağını bekledim. Fakat halen bir hareket olmayınca mağduriyet hissetmeye başladım.
Siparişimin artık gönderilmesini istemiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da bekliyorum.
06 Kasım tarihinde Gratis Online üzerinden pr26196533 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. İlk kez Gratis Online’dan alışveriş yapıyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur o...
14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26357843 numaralı siparişi verdim. Toplam 757 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Siparişi oluştururken herhangi bir süre belirtilmemişti ancak genel olarak G...
4 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr25937672, pr25942051 ve pr25944731 numaralı siparişlerimi verdim. Üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen, siparişlerim hala “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Aynı gün ve saatte sipariş veren arkadaşlarım siparişlerini çoktan...
9 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24337993 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi, hatta hazırlanmadı. Sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanya yoğunluğu nede...
01.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR22875434 numaralı siparişimi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “şikayetini...
Yorumlar