Gratis online iade

Gratis Online üzerinden 4 adet el kremi siparişi verdim (Sipariş No: pr25803768). Ürünler hediye olarak gönderilecekti fakat kargo elime ulaştığında ürünlerin düzgün paketlenmediğini, sadece poşete konulup gönderildiğini gördüm. Ürünler kutuya yerleştirilmemiş ve koruyucu bir şekilde sarılmamıştı, b...

17 Kasım tarihinde Gratis online sitesi üzerinden pr26395347 numaralı siparişimde yer alan ruj ve allık ürünlerini aynı gün iade ettim. Ancak para iadesi süreci beklediğimden çok daha uzun sürdü ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...

06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr2610903 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Siparişim 11 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda bekletildi ve bu süreçte başka bir yerden de ürün almadım. Bugün, yani 17.11.2025 tarihinde ise stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edild...

Marka: Gratis Sipariş No: pr26214906 08.11.2025 tarihinde verdiğim online siparişim Kahramanmaraş/Onikişubat teslimatlıdır. Üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargo hazırlığına dahi başlanmamış. Ürünler “genel ürünler” olup toplamda ya...

Gratis Online’dan cilt bakım ürünleri içeren pr26358009, pr26356766 ve pr26330534 numaralı siparişlerimi yaklaşık 1200 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Siparişlerimin Giresun Gazi Caddesi şubesine gönderilmesini bekliyorum. Ancak siparişlerimin hazırlanmasına hâlâ başlanmadı ve bu durumdan dol...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26121575). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişimin durumu sürekli aynı şekilde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte m...

17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25269726 numaralı siparişimle bir far paleti aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. İade işlemi yapmak için mağazaya gittim, ancak faturam olmadığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Faturayı da siparişle birlikte göndermediler. Bu sorunu çözmek ...

11 Kasım’da Gratis’in online mağazasından kampanyalı olarak yaklaşık 1000 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim (Sipariş No: pr26277615). Ürünler, kampanya kapsamında Gratis’te 195 TL olarak satılıyordu, oysa ürünün kendi satış sitesinde fiyatı 400 TL’nin üzerindeydi. Siparişimi oluşturmama rağ...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından 947 TL tutarında indirimli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: pr25915147). Ancak, kargoya iade talebi oluşturmama rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bugün, ürünlerin kargo sırasında zarar gördüğü ve bu nedenle kargo şirketi tarafından iade edildiğini öğr...

12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr25211920 numaralı siparişim 1 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde makyaj malzemesi ve vücut spreyi bulunuyordu ve toplamda 400 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...

9 gün önce Gratis’in online mağazasından pr25922927 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Teslimat adresim Kocaeli Gebze olarak belirtilmiş durumda ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim....

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, indirim kampanyası kapsamında 660,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: pr25865484. Siparişim günlerce kargoya verilmedi. 10.11.2025 tarihinde kargoya verildiğine ve 11.11.2025’te teslim e...

Gratis’in online mağazasından Pazartesi günü pr26234006 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk olduğu ve hazırlandığında bilgi verileceği söylendi. Siparişin bu kadar gecikmesi ve süreçte müşterilerin ihmal...

23 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Calvin Klein marka parfüm satın aldım. Yıllardır bu parfümü kullanıyorum ve bugüne kadar hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ürünü yeni açtığımda şişede milim eksik gibi bir durum vardı, ancak önemsemedim. Fakat parfümü kullandığımda, kokunun yarım...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim: pr26069725 (2 adet saç boyası, 1 adet allık, 1 adet kontör stick) ve pr25784682. Toplamda 1174 TL ödeme yaptım. Her iki sipariş için de mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim (Torium AVM). Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipar...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25959246 numaralı siparişimi oluşturdum. Cilt bakım ürünleri siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim karg...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından, Adana 01 Burada AVM şubesinden teslim almak üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr25915146 ve pr25932493). Siparişlerimi aynı gün ve aynı saatte oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim halen “Sipariş Alındı” olarak görü...

05 Kasım’da Gratis Online üzerinden pr25845030 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de seçtiğim mağazaya ulaştı. Teslimat noktası olarak Bakırköy Carousel AVM Gratis mağazasını seçmiştim. Siparişin toplam tutarı...