to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis Online uygulamasından Oral-B İO2 Series şarjlı diş fırçası siparişi verdim (Sipariş No: pr25836032). Ürünü indirimli olarak satın aldım. Siparişim uzun süre hazırlanmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve yoğunluktan dolayı kargoya verilmediği, en kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak 19.11.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilip ücretim iade edildi.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ürünün stokta olmadığı için iade yapıldığı belirtildi. Fakat siparişi verdiğimde ürün stoktaydı ve başka bir yerden almamı engellemiş oldular. Şu anda aynı ürünü almak istediğimde fiyatı çok daha yüksek. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve indirimli fiyattan ürünü tekrar almak istiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım, ücretim şu an bekleyen provizyon olarak görünmekte.
Eğer ürün stokta yoksa da mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum.
Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...
06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr2610903 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Siparişim 11 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda bekletildi ve bu süreçte başka bir yerden de ürün almadım. Bugün, yani 17.11.2025 tarihinde ise stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edild...
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25197901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin indirimli fiyatla alınmış olmasına rağmen, 16.10.2025 tarihinde gece saatlerinde ürünlerden birinin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu durumun benimle...
19.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr24450121 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi eksiksiz ve doğru adres bilgilerimle oluşturdum, ödememi de sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak 22.09.2025 tarihinde kargo takip numaramdan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte Gratis tarafın...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
Yorumlar