to read complaints and reviews, or file yours.04.07 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 3 gündür “sipariş alındı” aşamasında gör...ünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kargoya verilmesiyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir güncelleme aldım. Çok kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için siparişimin ha
27 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr336042...35. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve sistemde 3 gündür sadece kargoda görünüyor, hiçbir ilerleme sağlanmıyor. İçinde kırılabilecek ürünler olduğu
"Gönderiminiz uzun süre sürede yapılan kargo işleminden dolayı teşekkür ederim umarım bundan sonraki siparişlerde de aynı gecikmeleri yaşamayız"
3 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden Stellary markalı bir ruj ve bir rimel siparişi verdim. Daha önceki siparişlerim... genellikle erken geldiği için bu siparişimde de sorun yaşamayacağımı düşündüm. Ancak pr33843694 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı”
1 Temmuz’da Gratis üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aş...amasına bile geçmedi ve herhangi bir işlem yapılmadığını görüyorum. Sipariş numaram PR33793737’dir. Günler geçmesine rağmen hazırlığa dahi başlanmaması beni mağdur ediyor ve bu du
01.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden 679 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numara...m pr33799358 ve teslimat adresim Ankara Altındağ bölgesi olarak kayıtlı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim he
27.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram pr33594856. Bu... siparişimde yer alan 10216365 kodlu ürün, firma kaynaklı olarak 02.07.2026 tarihinde tek taraflı şekilde iptal edildi. İki adet siparişimden yalnızca bu ürünün iptal edilmesi ve b
29 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden Elazığ’daki mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. 6 gün boyunca si...parişimle ilgili bir ilerleme olmadı ve sonunda paket numarası 9000077789182 olan kargom ancak 5 Temmuz’da yeni kargoya verildi bilgisi geldi. Süreç boyunca iki gün sonra uçuşum ol
1 Temmuz’da Gratis mobil uygulamasından Skin1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica su bazlı güneş kremi 50 ml için pr338017...36 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Ancak bugün 5 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya
26 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33715528 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmadı ve 05....07.2026 tarihinde, siparişi verme sebebim olan 2 adet far paletinin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünlere tekrar baktığımda sepete eklenebildiğini ve f
1 Temmuz’da Gratis’in online mağazasından Molped ped, Anyong nemlendirici ve Anyong güneş kremi ürünlerini içeren pr3378...0967 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kart
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.06.2026 tarihinde Sheglam kapatıcı (linen rengi) ve Nascita Cat Eye takma kirpik si...parişi verdim ve ürünleri mağazaya teslim seçeneği ile yönlendirdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, siparişim hazırlanmaya bile ba
"Şikayetimin ardından sorunum kısa sürede çözüldü ve siparişim kargoya verildi. Süreç boyunca ilgilenen Gratis ekibine teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim."
01.07.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr33792612 n...umaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesi
1 Temmuz tarihinde Gratis’in uygulaması üzerinden bir adet güneş kremi siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağme...n sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık veya kargoya verilme süreciyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Siparişim hakkında bilgi alabilmek için ileti
2 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33810762 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş...iniz alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Gratis’te siparişlerim genel olarak zaten çok geç kargoya veriliyor ve bu durum artık süreklilik kazanmaya başlad
1 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33802199 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş... olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişi özellikle belirli bir tarihte elimde olacak şekilde planlayarak vermiştim,
1 Temmuz’da Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gö...rünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Online alışveriş sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Sipariş numaram PR33789496’dır. Arad
30 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr33767551 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 886 T...L olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 5 Temmuz olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Siparişin bu kadar uzun süre bekle
Uzun süredir Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişlerde düzenli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Ürünleri...m çoğu zaman yaklaşık 2 hafta sonra elime ulaşıyor, bu da hem planlarımı aksatıyor hem de alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Bugün de saat 6 civarında pr33881934 numaralı yen
Gratis'ten 30.06.2026 ve 01.07.2026 tarihlerinde online site üzerinden toplam 3.257,50 TL tutarında, kredi kartıyla ödem...e yaparak pr33747050, pr33793691 ve pr33802243 numaralı siparişleri verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, bırakın
Uzun süredir Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerim hep çok geç teslim ediliyor. Genelde ürünlerimin elime ul...aşması yaklaşık iki haftayı buluyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Son olarak 25 Haziran civarında yine uygulama üzerinden bir sipariş verdim, onun da geç gel
1 Temmuz’da Gratis online mağazadan İstanbul/Sultanbeyli adresine teslim edilmek üzere Skin1004 waterfit Sun Serum adlı ...üründen 1 adet sipariş verdim. Ancak bugün 4 Temmuz olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci
30 Haziran tarihinde Gratis online mağazadan pr33732162 numaralı siparişi v...erdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı
1 Temmuz ve 30 Haziran tarihlerinde Gratis online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de Nevşehir Nissa...ra AVM'ye gel-al teslimat şeklinde oluşturuldu. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen, siparişlerim hâlâ sistemde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
