Ödeme Başarısız Oldu, Kartımdan Para Çekildi Siparişlerim Görünmüyor

4 Ağustos saat 22.00-22.15 arasında Gratis mobil uygulamasından üç kez alışveriş yapmayı denedim. Her seferinde onay kodu girdim fakat uygulama "ödeme...

Gratis mobil uygulamasından yaptığım alışverişte, aldığım tüm ürünler önce reddedildi ancak kartımdan üç kez farklı tutarlarda çekim yapıldı. Kartımdan sırasıyla 705 TL, 546,90 TL ve 546,90 TL olmak üzere toplamda üç kez para çekildi. Ancak bu ödemelere rağmen siparişlerim sistemde görünmüyor ve hiçbir ürün elime ulaşmadı.
Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 12 saattir müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durumdan dolayı hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Beklentim, kartımdan yapılan fazla çekimlerin ve görünmeyen siparişlerin incelenerek fazla olan tutarların tarafıma iade edilmesi ve siparişlerimin net bir şekilde görüntülenip gereğinin yapılmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

4 Ağustos saat 22.00-22.15 arasında Gratis mobil uygulamasından üç kez alışveriş yapmayı denedim. Her seferinde onay kodu girdim fakat uygulama "ödeme...
04.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından alışveriş yaptım. Siparişi banka kartımla tamamladım ve hesabımdan iki kez para çekildi, biri yaklaşık 1.600 TL, diğeri de yaklaşık 1.200 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar kesildi. Ancak, ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen “Siparişlerim” bölümünde ...

Gratis'in uygulamasından ürün alırken ödeme başarısız olarak gösterdi. Üç kere denedim, üçünde de aynı oldu. Fakat her birinde karttan para çekmiş ve uygulamada sipariş gözükmüyor. Daha önce hep alıyorduk, ödeme konusunda bir sorun olmamıştı. Bir daha online'dan alışveriş yapmam. Paramı iade edin lü...

Gratis’in online alışveriş uygulamasında yaşadığım bir ödeme problemi nedeniyle mağdur oldum. 672,5 TL tutarındaki sepetimle iki kez ödeme yapmaya çalıştım, ancak her seferinde ödeme hatası aldım. Daha sonra bir ürünün stokta kalmadığı uyarısı aldım ve sepetimi güncelleyerek 564,5 TL’lik yeni bir si...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasında alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturulmadı ancak banka Bonus kartımdan 3 kez 269 TL, 1 kez de 319 TL olmak üzere toplamda dört defa para çekildi. Ekranda “sipariş alınamadı” uyarısı çıktı ve işlemin gerçekleşmediğini gördüm. Buna rağmen hesa...
Yorumlar