to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos’ta Gratis’in online indiriminden 1 adet 207 TL’lik parfüm satın aldım. Satın alma sırasında ödeme kısmında işlemi onayladım, ancak “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş gözükmedi. Bugün kartımın hesap hareketlerine baktığımda ise 7 kez ücret çekildiğini gördüm, ancak siparişim yoktu. Ardından bir anda sipariş ekranıma 1 sipariş düştü, sonrasında ise 6 kez daha sipariş onayı geldi. Oysa ben yalnızca 1 parfüm siparişi vermiştim. Şu an 4 sipariş görüntüleniyor, kalan 3’ü ise hala görünmüyor. İptal etmek istediğimde de sistem hata veriyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla çekilen ücretlerin iadesini, hatalı siparişlerin iptal edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum acilen çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Bugün Gratis'te %70 indirim kampanyasından sipariş oluşturmaya çalıştım. 4-5 defa siparişi tamamlamaya çalıştım, sistem tarafından "başarısız" uyarısı aldım. Ancak her denememde banka kartımdan ayrı ayrı para çekilmiş ve toplamda 5 ayrı sipariş oluşmuş. Siparişlerimden örnek olarak birinin numarası ...
Merhaba, ben 4 Ağustos Pazartesi günü online sipariş verdim. Ödeme aşamasında bana hata verdi. Sonra kartımdan para çekildiğini gördüm. Siparişlerime ...
20 dakika önce Gratis’in internet sitesi üzerinden banka kartımla parfüm, makyaj ürünü ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Ödeme işlemi sırasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu iletilmedi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde paranın kartımdan çekil...
4 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında ekranda “ödeme başarısız oldu” mesajı çıktı. Bunun üzerine tekrar...
Gratis üzerinden aynı ürünler için aynı kartla toplam 3 defa işlem yaptım. Tüm işlemlerde sistem bana “işlem başarısız” uyarısı verdiği için siparişlerin oluşmadığını düşündüm. Ancak bu işlemlerden 2 tanesi daha sonra sistem tarafından onaylandı ve “sipariş alındı” olarak görünmeye başladı. Bu 2 işl...
Yorumlar