to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Haziran 2024 tarihinde saat 22.00 civarında Gratis online mağazasında yaptığım alışverişte ödeme sırasında sorun yaşadım. Kartımdan iki kez 712,50 TL çekildi. İlk ödeme denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım, ardından tekrar denediğimde aynı tutar bir kez daha çekildi. Ancak, siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor.
Kartımın son 4 hanesi 9545’tir. Sipariş numaram olmadığı için işlemimi takip edemiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aramama rağmen 40 dakika boyunca ulaşamadım ve destek alamadım.
Bu alışverişim, online özel %70 indirim kampanyasına denk geliyordu ve kampanyaya dahil olan ürünler şu anda stokta yok ya da fiyatları yükseldi. Bu nedenle, ilk ödemem karşılığında siparişimin hazırlanıp bana teslim edilmesini istiyorum. İkinci kez çekilen 712,50 TL’nin ise tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, tüm ürünlerde %70 indirim kampanyası olduğu sırada alışveriş yapmak istedim. Siparişimi oluştururken ilk denemede "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım. Tekrar denediğimde aynı uyarı ile karşılaştım ancak hem banka kartımdan hem de sanal kartımd...
04.08.2025 tarihinde saat 22.47’de Gratis’in online mağazasından yüzde yetmiş indirim kampanyası kapsamında alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme sırasında “ödeme başarısız oldu” hatası aldım ve işlemi birkaç kez tekrar denedim. Sonrasında aynı siparişin dört kez oluşturulduğunu ve toplamda yaklaşık...
Gratis’in online alışveriş uygulamasında yaşadığım bir ödeme problemi nedeniyle mağdur oldum. 672,5 TL tutarındaki sepetimle iki kez ödeme yapmaya çalıştım, ancak her seferinde ödeme hatası aldım. Daha sonra bir ürünün stokta kalmadığı uyarısı aldım ve sepetimi güncelleyerek 564,5 TL’lik yeni bir si...
4 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. İndirim dönemi nedeniyle alışveriş sırasında 2-3 kez ödeme başarısız uyarısı aldım. Ertesi gün iki adet “sipariş alındı” maili geldi ve kredi kartımdan iki kez ücret çekildi. Bir siparişi iptal ettim...
4 Ağustos 2024 akşamı Gratis'in mobil uygulamasında %70 indirimden yararlanmak için alışveriş yapmak istedim. Yaklaşık 700 TL'lik ürün seçip ödeme yapmaya çalıştım, fakat sistem sürekli “ödeme başarısız” uyarısı verdi. Ürünlerde stok sorunu çıkınca işlemi birkaç kez tekrar denedim. Her defasında yin...
Yorumlar