to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ağustos 2024 saat 22.12’de Gratis’in online alışveriş sitesinden PR22999761 numaralı siparişi verdim. Ödeme sırasında hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan olmak üzere toplamda 920 TL iki kez para çekildi. Siparişime dair fatura veya onay maili aldım mı hatırlamıyorum, ancak ürün teslimatıyla ilgili de bir bilgi alamadım.
Bu durumu fark ettiğimde Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum.
Fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
4 Ağustos akşamı saat 22.00’de Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Toplamda 6 kez ödeme alındı: ilk ödeme 576 TL, ardından 4 kez 517 TL ve bir kez de 156,50 TL olmak üzere. Ancak bu ödemelerin hiçbiri sisteme doğru şekilde düşmedi, sadece 3 tanesi sistemde gözüküyor ve kalan ödem...
Gratis’in online alışveriş sitesinden dün akşam yaptığım alışverişte, kartımdan iki kez çekim yapıldı ve aynı sipariş iki defa oluşturuldu. Sipariş numaram: PR23009067. Bu nedenle kartımdan toplamda 1240 TL çekildi. Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi b...
10.06.2024 tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden İzmir/Çiğli adresime sipariş vermek istedim. İlk siparişimde sistem hata verdi, tekrar denediğimde yine hata ile karşılaştım. Ancak bankamı kontrol ettiğimde, toplamda iki kez 2231 TL olmak üzere 4462 TL tutarında para çekilmiş olduğunu gördü...
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden toplamda 1.989 TL’lik ödeme yaptım. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan üç kez...
Gratis mobil uygulamasından 04.08.2025 tarihinde yaptığım online alışverişte iki farklı siparişim için kredi kartımdan fazla kez ödeme çekildi. 1074 TL’lik siparişim için hesabımdan toplamda 3022 TL, 681 TL tutarındaki siparişim için ise 1362 TL çekildi. Her iki siparişte de aslında tek çekim olması...
Yorumlar