to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2024 tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden İzmir/Çiğli adresime sipariş vermek istedim. İlk siparişimde sistem hata verdi, tekrar denediğimde yine hata ile karşılaştım. Ancak bankamı kontrol ettiğimde, toplamda iki kez 2231 TL olmak üzere 4462 TL tutarında para çekilmiş olduğunu gördüm. Sipariş numaram PR23031053’tür.
Bir süre sonra iki siparişin de onaylandığına dair mesaj aldım. İkinci siparişin iptal edilmesini istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, 20 dakika ve daha uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca e-posta ve sosyal medya üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
İkinci siparişin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinden konu hakkında dönüş beklediğimi belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gratis’in online alışveriş sitesinden dün akşam yaptığım alışverişte, kartımdan iki kez çekim yapıldı ve aynı sipariş iki defa oluşturuldu. Sipariş numaram: PR23009067. Bu nedenle kartımdan toplamda 1240 TL çekildi. Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi b...
04 Ağustos 2024 saat 22.12’de Gratis’in online alışveriş sitesinden PR22999761 numaralı siparişi verdim. Ödeme sırasında hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan olmak üzere toplamda 920 TL iki kez para çekildi. Siparişime dair fatura veya onay maili aldım mı hatırlamıyorum, ancak ürün teslimatıy...
Dün gece saat 22:00-22:30 arasında Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme aşamasında sürekli “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve birkaç kez denemek zorunda kaldım. Ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, başarısız uyarısı verilmesine rağmen Ziraat banka...
Yorumlar