Gratis Online Alışveriş müşteri

Gratis’in kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce fondöten siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla aynı ürünü iki kez satın aldım. Hemen ardından iptal için başvuru yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar siparişim işleme alınmadı ve müşteri hizmetlerinden de dönü...

Gratis'te online üzerinde oluşturduğum siparişlerimi iptal edemiyorum. Defalarca denediğim halde hata veriyor. Bu konuda müşteri temsilcilerinin bana telefon üzerinden ulaşmasını istiyorum. Yarım saat sıra beklediğim halde açılmadı ve geri dönüş sağlanmadı.

05.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından beş farklı ürün sipariş ettim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdiği için işlemi beş kez tekrarlamak zorunda kaldım. Son denememde sipariş başarılı oldu, ancak kartımdan toplamda beş kez 543,50 TL çekildi. Bir süre sonra SMS’ler gelmeye başlad...

Gratis mobil uygulaması üzerinden dün iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23004741 ve diğeri). Toplamda 500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerimin içeriğinde makyaj fırçası ve benzeri ürünler bulunuyor. Siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargo...

4 Ağustos’ta Gratis’in online indiriminden sipariş oluştururken ödeme adımında "ödeme alınamadı şeklinde" uyarı aldım bu sebeple tekrar tekrar sipariş vermeyi denedim sonunda siparişi verebildim. Daha sonrasında ödeme alınmadı denilen siparişler tek tek düşmeye başladı. Zorla da olsa ertesi gün fazl...

Dün akşam Gratis online mağazasında %70 indirim olduğu için alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluştururken sistem sürekli hata verdi, ben de birden fazla kez denedim fakat yine de siparişim gerçekleşmedi. Sonrasında kartımın hareketlerine baktığımda 4 kez para çekildiğini gördüm. Gratis'ten de aynı ...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden allık, şampuan ve benzeri ürünler için online sipariş verdim. Siparişimi tamamlarken kartımdan iki kez 523,40 TL çekildi. Sipariş numaram PR23055937’dir. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunun çözümü için hemen mail attım ve müşteri temsil...

4 Ağustos 2024 tarihinde saat 22.12’de Gratis Online üzerinden mağazadan teslim almak üzere iki kez aynı siparişi verdim. Sipariş numaram: PR22988400. Fazladan verdiğim siparişi iptal etmek istiyorum ancak sistemde “Siparişiniz işleme alındı, değerlendirme aşamasındadır” uyarısı çıkıyor ve iptal seç...

4 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Sipariş sırasında ödeme başarısız oldu. Uyarısı aldığım için işlemi birkaç kez tekrarladım ve toplamda dört sipariş oluştu. Daha sonra kredi kartımdan dört siparişin de tutarı çekildiğini fark ettim. Sadece bir siparişe ihtiyacım olduğu için...

4 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR23156765 numaralı siparişimle Beaulis maskara, Beaulis transparan pudra ve Eklips fırça seti satın aldım. Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Benzer bir gecikmeyi dah...

Dün gece Gratis’in internet sitesinden %70 indirimli kampanyadan yararlanarak 1181 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23107337). Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres Artvin/Arhavi’deki ev adresimdir. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak...

04.08.2025 te Gratis'ten online siteden alışveriş yaptım. Onaylamada üzgünüz bu işlemi gerçekleştiremiyoruz dedi ve 3 kere banka kartımdan verdiğim sipariş tutarındaki para çekildi. Müşteri hizmetlerine ulaştım 10 is günü diyor. Sistem sıkıntısı bizim suçumuz mu? Acil belki paraya ihtiyacımız var 10...

İndirimden birkaç ürün almaya çalıştım. Ödeme alınamadı dedi. Ödeme alınmadığını düşündüğüm için birkaç kez denemiş bulundum. Bankaya baktığımda çekilmiş olduğunu gördüm. Uygulamada sipariş alındı olarak görünüyor. İptal de edemiyorum. İptali için 24 saat görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama u...

Merhaba, ben 4 Ağustos Pazartesi günü online sipariş verdim. Ödeme aşamasında bana hata verdi. Ödeme başarısız diye. Sonra kartımdan para çekildiğini gördüm. Siparişlerime baktığımda ise göremedim ve tekrar sipariş verdim. Ancak iki defa hesabımdan para çekildi. Sipariş oluştu. Diğer siparişi iptal ...

04.08.2025 tarihinde saat 22.47’de Gratis’in online mağazasından yüzde yetmiş indirim kampanyası kapsamında alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme sırasında “ödeme başarısız oldu” hatası aldım ve işlemi birkaç kez tekrar denedim. Sonrasında aynı siparişin dört kez oluşturulduğunu ve toplamda yaklaşık...

Dün Gratis mobil uygulaması üzerinden PR22997985 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını fark ettim. Ücret iadesiyle ilgili talebimi de online olarak gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine mail gönderdi...

Gratis'ten online alışveriş yaptım. Fakat her seferinde ödeme alınamadı dediği için birkaç kez farklı kartlarla deneme yaptım ürün ekledim. Çıkardım ve sipariş oluşturulduğu da gözükmüyordu. En son siparişin onaylandığına dair ekran acildi. Ben 2 ayrı sipariş verdim. Sanarken 8 tane sipariş vermişim...