to read complaints and reviews, or file yours.02.03.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Sultangazi Yeni Mahalle’de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazad...a 250 TL ve üzeri alışverişlerde indirim olduğu belirtiliyordu, ben de bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek alışveriş yaptım. Reyonda maske ürünlerinin üzerinde 34 TL fiyat ya
13.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29040800 numaralı siparişimi verdim ve Sarıgazi Demokrasi Caddesi’nde...ki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim almayı seçtim. Buna rağmen 02.03.2026 tarihine kadar siparişim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendi
1 Mart 2025 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Gratis şubesinde kasada ödeme yaparken kasi...yer bozuk para olmadığını söyleyerek yaklaşık 40 TL’lik tutarı kartımdan çekmek istedi. Ben de kartımı verdim; ancak kasiyer yanlışlıkla 40 TL yerine toplam 350 TL çekti. Kartımda
"1 gün sonra yaşanan problemi giderdikleri ve ürün teslimi için kargoyu hızlandırmalarından dolayı teşekkür ederiz. İyi çalışmalar"
Gratis’in kurumsal satış birimi üzerinden internet sitesinde yer alan kurumsal satış mail adresi ve müşteri temsilcisi k...analıyla 22 adet 1000 TL’lik hediye kartı siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu bugün sabah 08.42’de kendilerine ilettim ve bugün kargoya vereceklerini söylemişlerdi. An
15.02.2026 tarihinde İstanbul Cevizli Piazza Avm Gratis şubesinden 3.700 TL... ödeyerek Versace Eros parfüm satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda kapağ
Gratis online mağazasından verdiğim pr28503032 numaralı siparişimi 30 Ocak civarında iptal ettim, ancak üzerinden uzun z...aman geçmesine rağmen 348,50 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Ödemeyi banka/kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Siparişi çok önceden iptal etmiş olmama rağmen ha
Gratis sahte parfüm satıyor 27.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5.700 TL ödeyerek Versace Crystal Noi...r EDP parfüm satın aldım. Sipariş numaram pr29230820, ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Normalde oldukça baskın ve kalıcı bir kokuya sahip olması gereken bu parfümde koku
"Merhaba güncelleme yapıyorum olan mağduriyet giderildi para iadesi hemen gerçekleşti ve tekrar sipariş verdim teşekkür ederim"
14.02.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr29106889 numaralı siparişi verdim. Özellikle katılacağım bir dav...ete hazırlık için, zamanında gelsin diye bilerek erken alışveriş yaptım. 19.02.2026 tarihinde siparişimin Cargox kargoya ulaştığına dair bilgi verildi ve kargoyu teslim aldıktan 3
Eklips markasının allıklar için olan makyaj fırçalarını içeren fırça setini 21 Şubat Cumartesi günü Ankara Kızılay mağaz...asından yaklaşık 390 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün geçti ve toplamda 6 gündür kullanıyorum. Fırçaları ilk kullanımımda kılların belirgin
15 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr28054515 numaralı siparişi verdim. Bugün 2 Mart 2026 olmasına... rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumum “hazırlanıyor” göründüğü için sistem üze
1 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29356085 numaralı siparişi verdim. Daha sonra kampanyanız uzatıldığı için... aynı ürünleri mağazadan satın aldım ve uygulamadaki siparişi iptal etmek istedim. Siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasındayken müşteri hizmetlerini aradım; ancak sadece siparişin h
Bugün Gratis’in online mağazasından İsntree nemlendiricisi Aqua jel krem ürününü sepetime ekledim. Ödeme adımına geçtiği...mde ise ürünün stokta kalmadığı uyarısını aldım. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına gelmişken bir anda stokta yok görünmesi hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oldu.
"Sağ olun"
20 Şubat tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr29169798 numara...lı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Şubat saat 22.33’t
28 Şubat saat 21.45 civarında Keçiören Fazlıoğlu AVM içindeki Gratis mağazasından bir adet Kuromi toka satın aldım. Ürün...ün etiket fiyatı 120 TL idi, kampanya ile 60 TL’ye düşüyordu ve ayrıca “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı. Yani 60 TL’ye bir ürün alıp ikinci ürünü ücretsiz almam gerekirken, kasa
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
28 Şubat tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Gratis mağazasından toplam 2.260 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Aldığım ürünlerin arasında iki adet dudak kalemi de vardı ancak eve geldiğimde poşetimi kontrol ettiğimde dudak kalemlerinin poşetin içinde olmadığını fark ettim. Ödemeyi
1 Mart 2026 tarihinde saat 15:45 civarında Adana M1 Real AVM’deki Gratis şubesinde mağaza sorumlusunun tutumundan dolayı... ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasa zaten oldukça kalabalık olmasına rağmen, mağaza sorumlusu müşterilere “yukarı çıkın” diye yönlendirme yapıyordu. Ancak yukarı çıktığımızda gördü
29 Şubat akşamı saat yaklaşık 21:30–22:00 arasında Mall Of İstanbul Gratis şubesine bir ürün almak için girdim. Reyonlar...da ürünlerin üzerinde indirimli fiyatlar yazıyordu ve ben de alışverişimi bu gördüğüm indirimli etiket fiyatlarına göre yaptım. Ancak kasaya geldiğimde, ürünlerin üzerindeki indiri
Bugün Gaziantep Prime Mall AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaparken kasada çalışan personelin hatası nedeniyle numa...ram alınmadan ödeme alındı, ardından bu işlem iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar geçtiklerinde bu kez kart bakiyem yetmedi, çünkü önceki iptal işleminin tutarı henüz hesabıma yansı
"İşlem hızlı bir şekilde yapildi.cok teşekkür ederim Gratis"
20.02.2026 tarihinde Gratis online mağazadan mağazaya teslim seçeneğiyle Ja...nssen Marine Kollajen ve havyar serisi kremlerini sipariş ettim. Siparişim
17.02.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr29141640 numaralı siparişi oluşturdum, 25.05.2026 tar...ihinde kargomu teslim aldım. Kargoyu teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra paketi açtığımda, toplam 9 adet ürün sipariş etmeme rağmen 3 adet ürünün kutu içinden çıkmadığını fark
Cargox ile 3000017425176 takip numaralı kargom 21 Şubat’ta dağıtıma çıktı bilgisiyle SMS olarak tarafıma iletildi. O gün...den bu yana tam 4 kez “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ancak her defasında kargo bana teslim edilmedi. Kuryenin beni arayıp konum istemesi üzerine konum da göndermeme rağmen teslimat
25.02.2026 tarihinde Yalova Star AVM’deki Gratis mağazanızdan, indirimli olduğu söylenerek 3 adet Palette saç boyası sat...ın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 327 TL olarak gerçekleştirdim. İlk tüpü sıktığımda boyanın içinde kararmalar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünün son kullanma tari
06.02.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden ROM&nd 01 numaralı fondötenden 1 adet satın aldım. Siparişi ver...dikten yaklaşık 3 saat sonra aynı gün içinde internet üzerinden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, pr28751641 numaralı siparişime ait ödemenin ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
