to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dudak Kalemleri Teslim Edilmedi
28 Şubat tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Gratis mağazasından toplam 2.260 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin arasında iki adet dudak kalemi de vardı ancak eve geldiğimde poşetimi kontrol ettiğimde dudak kalemlerinin poşetin içinde olmadığını fark ettim. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden saat 17:58’de gerçekleştirdim, fakat kasada verilen fişi şu an yanımda bulundurmuyorum.
Fişim olmadığı için mağazaya geri dönmedim ancak sonuç olarak parasını ödediğim iki adet dudak kalemi bana teslim edilmedi. Banka kayıtlarımda o gün ve saatteki ödemenin açıkça görüldüğünü de belirtmek isterim.
Eksik verilen bu iki adet dudak kaleminin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Banka ödeme kaydı üzerinden işlemimin mağaza tarafından kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
