to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr28054515 numaralı siparişi verdim. Bugün 2 Mart 2026 olmasına rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş durumum “hazırlanıyor” göründüğü için sistem üzerinden iptal de edemiyorum, ilgili ekranda “hazırlanıyor aşamasında iptal edilemez” şeklinde bir not bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de siparişin iptal edilemediği söylendi, ancak bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması benim için mağduriyet oluşturuyor.
Yaklaşık 70 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Siparişimin ya acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ya da iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer sipariş iptal edilecekse, bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına hakkım olan indirim/kupon vb. Haklarımın da tanımlanmasını istiyorum.
16.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26359902 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “askıda” görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Sipariş için kredi kartı ile 1.005 TL ödeme yaptım. Siparişimi iptal etmek istemiyorum ancak bu kadar uzun süre hiçbir i...
01.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27820132 numaralı siparişi verdim. Bugün 8. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Toplam 213,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekle...
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR27794558 numaralı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bir haftadır sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan gecikme üzerine m...
25.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28405205 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.255 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim sistemde bir gündür “alındı” olarak görünüyor ancak halen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu siparişi özellikle acil ihtiyacım olduğu için ...
Yorumlar