to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Versace Parfümün İadesi İçin Hızlı Geri Ödeme Talebi
15.02.2026 tarihinde İstanbul Cevizli Piazza Avm Gratis şubesinden 3.700 TL ödeyerek Versace Eros parfüm satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda kapağın oradan akmış olduğunu, şişenin ve kutunun içinin ürünle kaplı olduğunu gördüm.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ürün iadesi için talep oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra talebin onaylandığı bilgisi verildi; ancak mağazaya gittiğimde bu kez “Mağaza bilgim yok, bekleyin bakacağım” denildi ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ürün iade alınmadı.
Hem kusurlu ürünle hem de bu ilgisizlikle karşılaşmış olmaktan dolayı mağdur durumdayım. Kusurlu gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 3.700 TL’nin tarafıma en hızlı şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
