to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde İstanbul Cevizli Piazza Avm Gratis şubesinden 3.700 TL ödeyerek Versace Eros parfüm satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda kapağın oradan akmış olduğunu, şişenin ve kutunun içinin ürünle kaplı olduğunu gördüm.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ürün iadesi için talep oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra talebin onaylandığı bilgisi verildi; ancak mağazaya gittiğimde bu kez “Mağaza bilgim yok, bekleyin bakacağım” denildi ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ürün iade alınmadı.
Hem kusurlu ürünle hem de bu ilgisizlikle karşılaşmış olmaktan dolayı mağdur durumdayım. Kusurlu gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 3.700 TL’nin tarafıma en hızlı şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Gratis Alemdağ şubesinden Versace Eros parfüm satın aldım. Ertesi gün, 28 Aralık’ta ürünü kullanmak için açtığımda parfümün zaten açık ve daha önce denenmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade için ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde önce ürünü alacakların...
Kadıköy Acıbadem Gratis şubesinden Ağustos ayında Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için durumu mağazaya ilettim ve parfümü dağıtıcı firmaya inceleme için kargolattılar. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne parfümüm geri geldi ne de tara...
25/10/2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM Gratis mağazasından 13.879,52 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemem 4 taksit olarak gerçekleştirildi. Ürünü kutusunu açmamış ve hiç kullanmamış olmama rağmen, başka bir platformda daha uygun bir fiyat bulduğum ve mağazada bana 6 taksit yapılacağı söylenm...
31.01.2026 tarihinde İstanbul Kızılelma Caddesi’indeki Gratis mağazasından Puccini marka bir parfüm satın aldım. Mağazada tester olmamasına rağmen sorduğum kokunun bu ürün olduğunu söyleyerek yönlendirdiler. Eve gidip kutuyu açtığımda, daha ürünü bile sıkmadan, kokunun bana gösterildiği koku olmadığ...
15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mağazasından Calvin Klein Euphoria parfüm satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü daha önce hiç kullanmadığım ve testeri olmadığı halde, yoğun şekilde ürünü övdüler ve kalıcı, harika bir parfüm olduğunu belirttiler. Aslında parfüm almak gibi bir düşüncem yokken, ısrar...
Yorumlar