Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
264 TL'lik Siparişin İadesi Kartıma Yansımıyor
Eda
08 Şubat 21:46
123"."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağazadan Teslim Siparişim Bildirimsiz İade Edildi Ve Ücret Geri Ödenmedi
Rabia
03 Mart 00:10
11013.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29040800 numaralı siparişimi verdim ve Sarıgazi Demokrasi Caddesi’ndeki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim almayı seçtim. Buna rağmen 02.03.2026 tarihine kadar siparişim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan siparişimin iade edildiğini öğrendim.
Sipariş bedeli kartımdan yaklaşık 520 TL olarak tahsil edilmesine rağmen, siparişim hem zamanında teslim edilmedi hem de iade süreciyle ilgili ne SMS ne de arama ne de uygulama üzerinden bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini veya mağazayı aramadan önce bu durumu Şikayetvar üzerinden bildirerek kayda geçirmek istedim.
Siparişimle ilgili iade sürecimin incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme eksikliklerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
magazadan-teslim-siparisim-bildirimsiz-iade-edildi-ve-ucret-geri-odenmedi-2.jpg
magazadan-teslim-siparisim-bildirimsiz-iade-edildi-ve-ucret-geri-odenmedi-1.jpg
03 Mart 11:32 (Şikayetten 11 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Mağazadan Alınacak Siparişler 11 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Verilmiyor
Duygu
01 Eylül 2025 19:48
36822.08.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim almak üzere iki sipariş verdim (PR23801073 ve PR23795306). Siparişlerimin üzerinden 11 gün geçmesine ...
Sare sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mağazadan Teslim Siparişim 5 Gündür Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Sare
10 Kasım 2025 15:39
56505/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 12 parça ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25722186). Siparişim “mağazadan teslim al” s...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!
Selin
21 Kasım 2025 00:30
44217 Kasım 2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26395202 numaralı siparişimi verdim ve 920 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Ürünüm dört gündür gelmiyor ve süreçle ilgili hi...
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Esra
18 Ocak 02:19
14531.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden sipariş verdim. Pr27779817 numaralı siparişim için 160,65 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo ya da teslimat süreciyle ilgili herhangi bir SMS bilgilendirmesi aldım. Siparişimin durumunu görebilece...
Yorumlar