to read complaints and reviews, or file yours.Minecraft Sunucusundaki Bağlantı Problemleri Ve Geri Ödeme Talebi
Rabisu üzerinden satın aldığım Minecraft sunucusunda yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Sunucuya düzgün şekilde bağlanılamıyor, sık sık kopma ve erişim problemleri oluyor. Bu sorun sadece bende değil, Discord sohbetinde gördüğüm kadarıyla diğer kullanıcıların çoğunda da aynı şekilde devam ediyor.
Sunucuyu 16 dolar ödeyerek aldım ve müşteri numaram 19100. Yaşanan sorunlar üzerine Rabisu ekibi sunucuyu bakıma aldı ancak bakım sonrasında da problem düzelmedi. Buna rağmen tarafıma sorunun düzeldiği ve problemin benden kaynaklandığı söyleniyor. Oysa aynı anda birçok kullanıcıda aynı sorun devam ettiği için, problemin kullanıcı kaynaklı olmadığı açıkça görülüyor.
Defalarca belirtmeme rağmen sorun giderilmedi, ilgilenilmedi ve hâlâ sorumluluk bize yükleniyor. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, bağlantı sorunu çözülemeyen bu hizmet için ödediğim 16 doların iadesini talep ediyorum.
Merhaba Burak, Öncelikle Minecraft sunucunuzda yaşadığınız bağlantı ve kopma problemleri ile destek sürecinde oluşan iletişim aksaklıkları sebebiyle içtenlikle özür dileriz. Son günlerde veri merkezi altyapımızda gerçekleştirilen donanım ve şebeke optimizasyonu çalışmaları esnasında bazı oyun sunucularımızda geçici paket kayıpları ve erişim dalgalanmaları meydana gelmiştir. 19100 numaralı müşteri hesabınıza ait sunucu hizmeti teknik ekibimiz tarafından detaylıca incelenmiştir. Sunucunuzun bulunduğu düğümdeki optimizasyon çalışmaları tamamlanmış olup, yaşanan kesintileri telafi etmek adına sunucu sürenize +2 gün ekleme yapılmıştır. Hizmetinizin güncel durumu ve son kontrollerin sağlanması adına açık olan destek talebiniz (Ticket) üzerinden de tarafınıza bilgilendirme iletilmiştir. Sürecin takibi için destek talebiniz üzerinden sizinle iletişimde kalmaya devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Rabisu Destek Ekibi
Kanka bende aynı mağdur oldum. İade falan yapmıyorlar imkanın varsa bankayı ara