to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Gaziantep Prime Mall AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaparken kasada çalışan personelin hatası nedeniyle numaram alınmadan ödeme alındı, ardından bu işlem iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar geçtiklerinde bu kez kart bakiyem yetmedi, çünkü önceki iptal işleminin tutarı henüz hesabıma yansımadığı için hiç ürün almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Toplam 1.321 TL Albaraka kartımdan çekildi; öğrenci olduğum için bu tutar benim için oldukça önemli. Çekilen ücretin birkaç gün içinde iade edileceği söylendi, ancak o anda hem alışverişimi yapamadım hem de param blokede kaldığı için mağdur duruma düştüm. Üstelik kasada bana “ne kadarınız varsa o kadarlık alın” denmesi de yaşanan sorumsuzluğu daha da artırdı.
Çalışanın numaramı almayı unuttuğu ifade edildi, ancak bu tamamen mağaza personelinin hatasından kaynaklanan bir durum olduğu için bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Çekilen tutarın bekletilmeden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz hafta Gaziantep Forum Gratis mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında 6 adet saç boyası aldım. Fakat sonradan yanlış numara aldığımı fark ettim ve ürünleri hiç açmadan, orijinal haliyle mağazaya götürüp değişim yapmak istedim. Fişim yanımda olmadığı için kasadaki personelden sadece ürünleri...
Bugün Sancaktepe rings AVM’de bulunan Gratis outlet mağazasında yaptığım alışverişte, kasada olmayan bir ürün fazladan geçirilerek toplamda 467 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra fişimi kontrol ettiğimde, almadığım bir ürün için 210 TL fazla tahsilat yapıldığını fark edip durumu hemen mağaza sorumlusun...
14.12.2025 tarihinde saat 21:32 sularında İzmir Forum Bornova AVM’deki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, mağazada geçerli olan genel indirimin kasada uygulanmadığını sonradan fark ettim. Genel kampanya indirimiyle birlikte yaklaşık 650 TL tutması gereken alışverişim için kasada benden 1.309 TL...
21 Şubat akşamı saat 20.00 civarında Mardian AVM’deki Gratis şubesinden Yapı Kredi bankamın kartıyla yaklaşık 750 TL tutarında saç bakım ürünleri ve l...
Yorumlar