to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr29106889 numaralı siparişi verdim. Özellikle katılacağım bir davete hazırlık için, zamanında gelsin diye bilerek erken alışveriş yaptım. 19.02.2026 tarihinde siparişimin Cargox kargoya ulaştığına dair bilgi verildi ve kargoyu teslim aldıktan 3 iş günü sonra dağıtıma çıkacağı, gün içinde elimde olacağı söylendi.
Bu süre içinde hem Gratis hem de Cargox ile defalarca iletişime geçerek aciliyetimi belirttim, ancak ürünlerimin kaybolduğunu ve araştırılıyor olduğunu söylediler. Günlerce bekledikten sonra ise Gratis’ten tarafıma “iade talebiniz oluşturuldu” şeklinde bir mesaj geldi ve kargomun kayıp olduğu, iade sürecinin başlatıldığı anlaşıldı. Ben ne temin edilemeyen ürünlerime, ne yetişemediğim davete, ne de bunca bekleyip elim boş kalmama mı üzüleyim bilemedim. 1.122,45 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yapmıştım.
Tüm bunların üzerine çözüm olarak sadece indirim çeki tanımlanabileceği söylendi; ancak bu yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetten sonra aynı siteden tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Ürünlerim zamanında teslim edilmedi, kargom kayboldu, süreç boyunca da tatmin edici bir bilgilendirme ya da destek alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin ve kaybolan/kaybedilen sipariş sürecinin ciddiye alınmasını, tarafıma yapılan ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini ve bu süreçle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gratis’in internet sitesinden 22.01.2026 tarihinde pr28227584 numaralı siparişimi verdim. Kargom cargox ile gönderildi ve kargo takip linkine tıkladığımda 26.01.2026 tarihinde “aktarma esnasında iade” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Ürünü teslim almadığım ve herhangi bir iade talebinde bulunmadığ...
Gratis’in online mağazasından 3000016304021 numaralı siparişimi vererek ücretini peşin olarak online ödedim ve gönderim Cargox kargo firmasıyla sağlandı. 17.01.2026 Cumartesi günü kargoyu adrese getirdiklerini ve alıcıya ulaşılamadığını sisteme not düşmüşler; ancak o gün ne telefonla arandım ne SMS ...
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan mağazaya teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişim 4.01.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram pr27769887, tutar ise 1.832...
14.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirimdeyken toplam 11 adet ürün siparişi verdim. Siparişim PR28043772 numarasıyla Cargox kargo firması üzerinden iş yeri adresime gönderilecekti. 19 Ocak tarihinde sistemde “Siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi görüyorum; ancak...
20.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr28200000 numaralı siparişimi verdim ve kargo firması olarak Cargox ile gönderim yapıldı. Ancak İstanbul’a gelmesi gereken kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 23.01.2026 tarihinde teslimatın yapılmadığını fark ettim ve o ta...
Yorumlar