Gratis Kurumsal Satış Biriminde Kadınlar Günü Hediye Kartları Kargoya Verilmediği İçin Mağduriyet

Gratis’in kurumsal satış birimi üzerinden internet sitesinde yer alan kurumsal satış mail adresi ve müşteri temsilcisi kanalıyla 22 adet 1000 TL’lik hediye kartı siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu bugün sabah 08.42’de kendilerine ilettim ve bugün kargoya vereceklerini söylemişlerdi. Ancak tüm gün boyunca hiçbir mailime yanıt alamadım, telefonları zaten hiç çalışmıyor ve herhangi bir iletişim kuramıyorum.

Genel müdürlüğe de durumu ilettim; ancak onların da ilgili birime telefonla ulaşamadığı, telefon numarası olmadığı söylendi. Kadınlar Günü nedeniyle şirket içinde hediye dağıtımı yapılacak, tarih çok yaklaştı ve bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ücretini ödediğimiz hediye kartlarının akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamamak, kurumsal bir firmadan beklemediğimiz bir durum.

Ödemesini eksiksiz yaptığım 22 adet 1000 TL’lik hediye kartının acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.