to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in kurumsal satış birimi üzerinden internet sitesinde yer alan kurumsal satış mail adresi ve müşteri temsilcisi kanalıyla 22 adet 1000 TL’lik hediye kartı siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu bugün sabah 08.42’de kendilerine ilettim ve bugün kargoya vereceklerini söylemişlerdi. Ancak tüm gün boyunca hiçbir mailime yanıt alamadım, telefonları zaten hiç çalışmıyor ve herhangi bir iletişim kuramıyorum.
Genel müdürlüğe de durumu ilettim; ancak onların da ilgili birime telefonla ulaşamadığı, telefon numarası olmadığı söylendi. Kadınlar Günü nedeniyle şirket içinde hediye dağıtımı yapılacak, tarih çok yaklaştı ve bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ücretini ödediğimiz hediye kartlarının akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamamak, kurumsal bir firmadan beklemediğimiz bir durum.
Ödemesini eksiksiz yaptığım 22 adet 1000 TL’lik hediye kartının acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
9 Kasım’da Gratis’in online hesabı üzerinden pr26228258 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 653 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...
Bayram tatilinden hemen önceki gün Gratis'ten bir sipariş verdim. 2-3 gün sonra kargoya verildi fakat bir aksilik çıktı ve bana 2 kere gelmelerine rağmen evde bulamadıklarını söylediler. Müşteri temsilcisini aradım ve durumu bildirdim, evin no'sunu eksik yazdığımı söyledi halbuki doğruydu bir proble...
Bu ayın 12’sinde ve 13’ünde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim pr27118800, ikinci siparişim ise pr27219721 numaralı olup, toplamda yaklaşık 470 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipar...
Gratis'ten vermiş olduğum siparişteki kargom günlerce elime ulaşmadı. Dün, sistemde kargomun dağıtıma çıktığını gördüm; ancak ne bir mesaj ne de arama almadan, 'teslim edilmedi' ibaresi girilerek işlem kapatılmış. Bu durumu da ancak Gratis'i aradığımda öğrenebildim. Kargo firmasından bugüne kadar a...
01.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak pr27817188 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ne ürünler hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Sipariş süreci...
Yorumlar