to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Çekilen 350 TL’nin İadesi Hesabımda Ne Zaman Görülecek?
1 Mart 2025 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Gratis şubesinde kasada ödeme yaparken kasiyer bozuk para olmadığını söyleyerek yaklaşık 40 TL’lik tutarı kartımdan çekmek istedi. Ben de kartımı verdim; ancak kasiyer yanlışlıkla 40 TL yerine toplam 350 TL çekti. Kartımda çok fazla para olmadığını söylediğimde işlemi iptal edip iade yapacağını, ardından 40 TL’yi tekrar çekeceğini belirtti ve bu şekilde işlem yapıldı.
Kasiyer, fazla çekilen tutarın hesabıma pazartesi günü yatacağını söyledi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 350 TL iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Banka hareketlerimde de bu iadenin yapılmadığını görüyorum.
Fazladan çekilen 350 TL’nin hesabıma tam olarak ne zaman geçeceği konusunda bilgilendirilmek ve iademin bir an önce yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Akbatı Gratis şubesine giderek konuyu yerinde tekrar gündeme getireceğim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 03.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
