to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Eklips Şikayeti
Eklips markasının allıklar için olan makyaj fırçalarını içeren fırça setini 21 Şubat Cumartesi günü Ankara Kızılay mağazasından yaklaşık 390 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün geçti ve toplamda 6 gündür kullanıyorum.
Fırçaları ilk kullanımımda kılların belirgin şekilde döküldüğünü fark ettim. Allık sürerken sürekli kıl bıraktığı için hem makyajım bozuluyor hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya durumu ilettiğimde, ürünün kişisel ürün olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede, ilk kullanımda dökülme yapan bir fırça setinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 02.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
