Gratis Sahte Versace Parfüm Satıyor, İade Talep Ediyorum

Gratis sahte parfüm satıyor 27.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5.700 TL ödeyerek Versace Crystal Noir EDP parfüm satın aldım. Sipariş numaram pr29230820, ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Normalde oldukça baskın ve kalıcı bir kokuya sahip olması gereken bu parfümde koku neredeyse hiç yok, yayılım sıfıra yakın ve parfümün kapağını dahi kokladığımda hiçbir koku alamıyorum. Ürünün tamamen sahte olduğunu düşündürecek kadar düşük bir performansla karşılaştım.

Bu durum üzerine Gratis müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, Versace parfümlerinde iade almadıklarını, üts sisteminden barkod ile kontrol etmem gerektiğini söylediler. Ürünün barkodunu üts sisteminden sorguladığımda ise herhangi bir kayıt olmadığını gördüm. Hem ürünün kokusuz olması hem de üts kaydının bulunmaması, satın aldığım parfümün orijinal olmadığı yönündeki şüphemi güçlendirdi ve Gratis’e olan güvenim tamamen sarsıldı.

Kusurlu ürün satmış olmalarına rağmen paketi açtığım için iade alamayacaklarını söylüyorlar yani ben 5700 TL'ye parfüm değil de kolonya almış oldum. Sahte olduğunu düşündüğüm bir ürün için para ödemiş olmak istemiyorum. Bu nedenle, satın aldığım Versace Crystal Noir parfümün ücretinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.