to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından aldığım makyaj ürünü için yaklaşık 24 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum. İade süreci tamamlanmasına rağmen 454,50 TL tutarındaki ödemenin hala kartıma geri yatırılmadığını görmekteyim. İlgili sipariş/iade numaram PR29724863’tür.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen iade ücretimin hesabıma yansımaması mağduriyet oluşturmaktadır.
İade ücretimin 454,50 TL olarak en kısa sürede kartıma yatırılmasını, sürecin ne aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
21.02.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden yaklaşık 2.034 TL tutarında, makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten birkaç saat sonra vazgeçip iptal talep ettim ancak tarafıma, sistemden iptal edilemeyeceği ve sadece kargodayken iptal yapılabileceği söylendi. Daha sonra ürün...
Gratis’in internet mağazasından makyaj ürünü sipariş ettim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. 23 Şubat tarihinde iptalini gerçekleştirdiğim pr29224156 numaralı siparişimin 699,50 TL tutarındaki bedeli banka kartıma halen iade edilmedi. İptal üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ya...
3 Ocak tarihinden beri Gratis’ten yaptığım internet alışverişindeki ürünümü iade etmeye çalışıyorum. Ürünü İstanbul Kartal’daki mağazaya teslim etmeme rağmen sistemde iade edilmiş olarak görünmüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram pr27425436. Bu süre içinde defalarca k...
Gratis’in online mağazasından dudak kalemi, ruj vb. Ürünler içeren toplam 853 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade ederek 5 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve aynı gün içerisinde iadem onaylandı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay 2 gün geçmesine karşın para iadesi hâlâ hesabıma yatırıl...
Yorumlar