to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Ürün Gönderimi Ve Hızlı İade Talebi
19 Mart tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden gelin bohçası hazırlamak amacıyla alışveriş yaptım. Pr29879426 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda sepetime ekleyip ücretini ödediğim Pastel Profession Fixing Powder 00 numaralı ürünün gönderilmediğini fark ettim. Sipariş, eksik hazırlanmış durumda teslim edildi.
Bu alışveriş için toplam 3.715 TL ödeme yaptım ve eksik ürünün bedelini de ödemiş olmama rağmen ürün paketimde yer almıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, eksikliği ürünler yeni elime geçtiği için paketi açınca anlayabildim.
Eksik gönderilen Pastel Profession Fixing Powder 00 numaralı ürünün acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya bu ürün için ödediğim tutarın hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 08.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkürler
