to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden gelin bohçası hazırlamak amacıyla alışveriş yaptım. Pr29879426 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda sepetime ekleyip ücretini ödediğim Pastel Profession Fixing Powder 00 numaralı ürünün gönderilmediğini fark ettim. Sipariş, eksik hazırlanmış durumda teslim edildi.
Bu alışveriş için toplam 3.715 TL ödeme yaptım ve eksik ürünün bedelini de ödemiş olmama rağmen ürün paketimde yer almıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, eksikliği ürünler yeni elime geçtiği için paketi açınca anlayabildim.
Eksik gönderilen Pastel Profession Fixing Powder 00 numaralı ürünün acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya bu ürün için ödediğim tutarın hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde Gratis’ten saç boyası da içeren bir sipariş verdim, siparişim yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda saç boyasının hiç gönderilmediğini, onun yerine kutuya bir adet tükenmez kalem konulduğunu gördüm. Sipariş numaram PR28934769’dur. Bu durum üzerine 4–5 defa ...
Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde toplam 16 adet ürün satın aldım, ancak paket elime ulaştığında ürünlerden biri eksikti. Sipariş numaram pr29741605 olup, kargo PTT ile tarafıma teslim edildi. Eksik olan ürün Beulis Curve It Bronzer & Concealer 130 Porcelion’dır. ...
29 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, siparişim 4 Kasım’da elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda verdiğim ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ücret iadesi yapılacağını ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca tester ürün de gö...
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27794263 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.417,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ara...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı olarak iki ayrı kutu makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24297330 ve PR24301056). Bir kutunun tutarı 1.081,00 TL, diğerinin ise 977,50 TL olup ödemeleri hesap kartımla gerçekleştirdim. Ürünler acil olarak düğünümüz iç...
Yorumlar