to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Gratis’ten online olarak aldığım ürünleri 3 Nisan tarihinde Afyonkarahisar’daki mağazaya giderek iade ettim. Ürünleri mağaza çalışanlarına teslim ettim, pr 29765004 numarasıyla kayıt aldılar ve sistemlerinde sorun olduğunu, iade işlemi tamamlandığında beni arayacaklarını söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de online sistemde iade sürecim başlatılmış görünüyor. Mağazaya güvenerek ürünleri teslim etmeme rağmen iade sürecimin hâlâ sonuçlanmaması nedeniyle mağdur oldum.
İademin bir an önce işleme alınıp ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
