to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Çift Siparişe Yol Açtı, İade Gelmedi
İzmir Menemen’deki Gratis mağazasının uygulaması üzerinden 3 Nisan günü 765 TL tutarında ürün alışverişi yaptım. Uygulama o sırada hata verdiği için farkında olmadan aynı siparişi iki kez vermişim. Durumu fark eder etmez aynı gün içlerinden birini iptal ettim.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen iptal ettiğim bu siparişe ait ücret hesabıma geri yatırılmadı. İlgili sipariş numaram PR30215321’dir. Uygulama kaynaklı yaşanan bu hata nedeniyle fazladan ödediğim tutarın halen iade edilmemesi beni mağdur ediyor.
Fazladan çekilen ücretin, iptal edilen siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 08.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
