to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen’deki Gratis mağazasının uygulaması üzerinden 3 Nisan günü 765 TL tutarında ürün alışverişi yaptım. Uygulama o sırada hata verdiği için farkında olmadan aynı siparişi iki kez vermişim. Durumu fark eder etmez aynı gün içlerinden birini iptal ettim.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen iptal ettiğim bu siparişe ait ücret hesabıma geri yatırılmadı. İlgili sipariş numaram PR30215321’dir. Uygulama kaynaklı yaşanan bu hata nedeniyle fazladan ödediğim tutarın halen iade edilmemesi beni mağdur ediyor.
Fazladan çekilen ücretin, iptal edilen siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Kasım’da Gratis internet sitesinden pr26233390 numaralı siparişi oluşturdum ve 697,40 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen Menemen / İzmir’deki teslimat adresime ürünlerim hala teslim edilmedi, üstelik siparişi de iptal edemiyorum. Siparişimin kargoya verilmesi için bile üç ...
Gratis’in online mağazasından PR23047725 ve PR23044435 numaralı iki siparişimle ilgili ödeme aşamasında sorun yaşadım. Ödeme sırasında “başarısız ödem...
Bugün 6 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulamasından birkaç ürün sipariş ettim. Ödemeyi ilk yaptığımda sistem ödemeyi başarısız gösterdi, bunun üzerine işlemi tekrar gerçekleştirdim ve bu kez başarılı olarak göründü. Ancak bankamı kontrol ettiğimde 461 TL tutarındaki ödemenin iki kez çekildiğini far...
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından üç kez sipariş oluşturmaya çalıştım. Ödeme esnasında her defasında "ödeme yapılamadı" hatası aldım. Buna rağmen işlemler sonrasında kontrol ettiğimde, PR23052707 ve PR23056963 numaralı siparişlerimin oluştuğunu ve kredi kartımdan üç defa ödeme çekil...
Gratis online mağazadan bugün PR27701408 numaralı siparişimi oluştururken ödeme ekranında sayfa dondu ve ardından “Siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen kredi kartımdan 1.785,50 TL tutar çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hem siparişin iptal edildiğini hem de ücreti...
Yorumlar