to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında 14 Yaşındaki Çocuğa Yönelik Haksız Suçlama Ve Özür Talebi
05.05.2026 tarihinde Van AVM içindeki Gratis mağazasında 14 yaşındaki çocuğumuzla yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Çocuğumuz kasada ödemesini yapacağı fondöten, sabitleme spreyi ve makyaj pufu ile birlikte alışveriş yaparken, mağazada 5–6 kişi birden üzerine gelerek ürünleri almaya çalıştığı yönünde ithamlarda bulundu.
Personeller çocuğumuza laf atar bir üslupla, kendi kardeşleri yaşında olduğunu söyleyerek, “Sen ürünleri almaya çalıştın, gizliden götürmeye çalıştın” gibi ifadeler kullandı. Bu yaklaşım hem yaş olarak küçük bir çocuğa karşı ağır bir suçlama niteliğindeydi hem de psikolojik olarak baskı oluşturdu.
Bu tarz bir ithamda bulunulmadan önce, özellikle de 14 yaşındaki bir çocuğa karşı, çok daha dikkatli ve nazik olunması gerektiğini düşünüyorum. Çocuğumuza yapılan bu haksız ve kırıcı yaklaşım nedeniyle Van AVM Gratis mağazası yetkililerinden çocuğumuzdan açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
