to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
12.04.2026 tarihinde Gratis mağaza uygulaması üzerinden verdiğim pr30418175 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Uygulamada para iadesinin 14 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ve birkaç gün içinde iadenin hesabıma yatacağı söylendi, ancak buna rağmen hala hesabıma bir dönüş olmadı. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bilgilendirme almadım.
Para iademin gecikmeden banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bankada görünüyor mu peki geri iade işleminiz? Bana da 30 günü bulabilir iade işlemi dediler. Sinir bozucu bir durum gerçekten. Umarım çözülür bu durum.