to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Gratis mağaza uygulaması üzerinden verdiğim pr30418175 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Uygulamada para iadesinin 14 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ve birkaç gün içinde iadenin hesabıma yatacağı söylendi, ancak buna rağmen hala hesabıma bir dönüş olmadı. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bilgilendirme almadım.
Para iademin gecikmeden banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gratis online mağazasından 18 Ocak tarihinde verdiğim pr28184047 numaralı siparişim, 10 gün içinde tarafıma ulaşmadığı için sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve 2 Şubat Pazartesi günü iade süreci başlatıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı...
31.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 4 ürünlük bir sipariş verdim, aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Aradan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma geri ödenmedi. Pr30168863 numaralı siparişimin ödemesi PTT kartımdan çekilmişti. Siparişim iptal olmasına rağme...
19.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24412759 numaralı siparişimi iptal ettim ve 2.356 TL tutarında ücret iadesi beklemekteyim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; iadenin yapıld...
06.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr26868207 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi sipariş anında kartla gerçekleştirdim ancak ürünler elime ulaşmadı. Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetlerini toplam 4...
14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26356563 numaralı siparişi verdim. Kredi kartıyla 308 TL ödeme yaptım ve bir haftadan uzun süre boyunca siparişimi beklerken, bugün siparişimin iptal edildiğine ve ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda siparişimin...
Yorumlar