Telefon Numarasını Vermeden Alışveriş Yapamama

Dün, Esenler Davutpaşa’daki Gratis mağazanızı annemle birlikte alışveriş için ziyaret ettim. Saat 15:30 civarında birkaç ürün seçtikten sonra kasaya geçtik. Ödeme aşamasında kasadaki görevli benden iletişim numaramı istedi. Kişisel verilerimi paylaşmak istemediğim için numaramı vermek zorunda olup olmadığımı sordum.

Kasiyere numaramı vermezsem ürünleri satın alıp alamayacağımı sorduğumda, kesin bir dille ürünleri alamayacağımı, numara vermek zorunda olduğumu söyledi. Tekrar sorarak durumu netleştirmek istediğimde, aynı şekilde numara vermezsem alışveriş yapamayacağım belirtildi. Bunun üzerine teşekkür edip ürünleri almadan mağazadan çıktım.

Müşterinin sadece cep telefonu numarasını vermediği için ürün satın alamaması, hukuki ve etik açıdan son derece rahatsız edici bir durum. Böyle bir uygulamanızın gerçekten resmi bir şirket politikası olup olmadığını, yoksa ilgili mağazaya ya da personele özgü keyfi bir tutum mu olduğunu merak ediyorum. Konuyla ilgili gerekli kurumlarla da yazışmalarımı yaptım.

Bu konuda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, Esenler Davutpaşa şubesindeki personelin bu konuda uyarılmasını ve müşterilerin kişisel verilerini paylaşmaya zorlanmadan alışveriş yapabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim için de şirket düzeyinde bir özür ve gerekirse politika düzeltmesi bekliyorum.