to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online kozmetik sitesi üzerinden yaklaşık 4 gün önce makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödememi online olarak y...aklaşık 275 TL civarında yaptım ve sipariş numaram pr33034692. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33085844 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 gün geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden bilgilendirici, g
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen pr33097191 numaralı sipar...işim günlerdir sistemde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmadan bekleti
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından Bursa Anatolium Gratis mağazasına teslim olacak şekilde pr33069397 numa...ralı siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapı
12.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Diyarbakır Winston AVM şubesinden mağazadan teslim almalı bir sipariş o...luşturdum ve ödemeyi online olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlama veya mağazaya teslim süreciyle
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33069627 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 700 TL tuta...rında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de aynı sorunu ya
27 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden göz altı kremi siparişi verdim. Ardından siparişimi iptal ettim ancak 370 ...TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma geçmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yakın zamanda yatacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine
11 Haziran’da Gratis’ten mağazadan teslim alma seçeneğiyle iki adet Janssen Kozmetik nemlendirici krem ve bir adet aydın...latıcı satın aldım, toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişlerim pr33013492 ve pr33055990 numaralı olarak ayrı ayrı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen sistem
11 Haziran’da Gratis’ten verdiğim pr33087932 numaralı siparişim üzerinden g...ünler geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazır
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 29 adet ürün içeren bir sipari...ş verdim. Sipariş numaram pr32955064. Aradan günler geçmesine rağmen sistem
11 Haziran günü Gratis üzerinden toplam 1.977 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâ...lâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu durum sadece bende değil, benim gibi birçok kişide de aynı şekilde yaşanıyor ve herkesin sip
"Teşekkür ediyorum sorunumla ilgilendiğiniz ve kargoya verdiğiniz için sorunum çözülmüştür"
İstanbul’da Gratis’in uygulaması ve internet sitesi üzerinden sık sık The Purest Solutions marka güneş kremine bakmak is...tiyorum ancak ürün stokta görünmediği anda fiyat bilgisi tamamen kayboluyor. Benim amacım, ürünü uygulama veya siteden fiyatına bakarak mağazadan satın almak fakat stok yokken fiya
11.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Ankara Mamak Hüseyingazi Mahallesi Mamak Çarşı içi mağazasına pr32893524 nu...maralı siparişi verdim ve 389 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Saat
"Teşekkür ederim geri dönüş için"
Gratis’ten 11.06.2026 tarihinde pr33065990 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı ve bu belirsizlik beni oldukça rahatsız ediyor. Ürünlerimi beklerken ne zaman kargoya verileceğine d
Gratis online mağazanız üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim pr32225192 numaralı alışverişime ait bir ür...ünü yasal süresi içinde iade etmek istiyorum. Ancak sisteme kayıtlı olan e-posta adresim silindiği ve kapandığı için faturama erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle
11 Haziran Perşembe günü Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Mahmutbey Yolu üzerindeki Gratis şubesinden Rexona Musk deodo...rant satın aldım. Ürün raflarda yüzde 80 indirimdeydi ve tüm deodorantlarda indirim olduğunu gördüğüm için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak fişimi kontrol ettiğimde, aldığım
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr32682325 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşam...asında gözüküyor ve hiçbir hareket olmuyor. Toplam 548 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dai
Gratis üzerinden dün iki adet online sipariş verdim. Şu anda Ardahan’da ikamet ediyorum ve çok yakın zamanda Kars’a taşı...nacağım. Buna rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlık ve kargoya verilme süreci çok yavaş ilerliyor. Taşınma sürecim yaklaştığı için ürünlerin gecikme
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden %80 indirimle verdiğim siparişim (sipariş no: pr32827740) üzerinde...n 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Siparişimi Adana’daki ev adresime teslim edilmek üzere verdim ve içindeki ürünleri hediye olarak almıştım. Ürünlerin
12.06.2026 tarihinde İzmir Menemen Sevgi Yolu’ndaki, T*** K********’in karşısında bulunan Gratis şubesine alışveriş yapm...ak için gittim. Ödeme yapmak üzere kasaya geçtiğimde, kasada bulunan görevli çalışan beni hiçbir şekilde karşılamadan, “Ne kadar korkunç gözleriniz var” şeklinde son derece rahatsı
11.06.2026 tarihinde Konya Selçuklu kny Kıvılcım AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada ürünlerde %80 i...ndirim olduğuna dair kampanya vardı, bu nedenle alışverişe gittim ancak kasada neredeyse hiçbir üründe bu indirimi görmedim. Özellikle Lykd marka kapatıcı üründe rafta indirimli f
Gratis’ten aldığım Remove marka tüy dökücü kremi dün iki kez talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen ürün bir... tane bile tüy dökmedi, hiçbir işe yaramadı. Satışta bu ürün sanki etkiliymiş gibi sunuluyor ancak yaşadığım deneyim tam tersini gösteriyor. İnsanların bu şekilde yanıltıldığını d
12 Haziran 2026 Cuma günü saat 11:08 civarında İzmir Point Bornova Gratis şubesine, Purest güneş kreminin açılmamış kutu...sunu iade etmek için gittim. Ürünü kartla almıştım, fişim de yanımdaydı. Kasadaki görevli, iade işlemini şu anda yapamayacaklarını, sadece müdür yardımcısının iade alabildiğini ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
