Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Açıklama Bekliyorum

11.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Ankara Mamak Hüseyingazi Mahallesi Mamak Çarşı içi mağazasına pr32893524 numaralı siparişi verdim ve 389 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı.

Saat geç olduğu için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim ve bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de gecikmeyle ilgili açıklama alabildim. Ürünlerimin daha ne kadar bekleyeceğini bilmeden sistemde aynı şekilde görünmesi mağduriyet yaratıyor.

Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.