Rexona Musk Yanlış Fiş Ve İndirimsiz Fiyat İadesi Talebi

11 Haziran Perşembe günü Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Mahmutbey Yolu üzerindeki Gratis şubesinden Rexona Musk deodorant satın aldım. Ürün raflarda yüzde 80 indirimdeydi ve tüm deodorantlarda indirim olduğunu gördüğüm için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak fişimi kontrol ettiğimde, aldığım ürün Rexona Musk olmasına rağmen fişte “Flower Ferah” olarak geçtiğini ve 259 TL olarak, yani indirimsiz fiyattan işlendiğini fark ettim. Fiş numaram 0055’tir.

Bugün, 13 Haziran Cumartesi günü saat 13:00 civarında fişimle birlikte aynı mağazaya giderek durumu ilettim. Mağaza müdürü olan siyah saçlı hanımefendi, o gün bu ürünün indirimde olmadığını söyledi. Oysa alışveriş yaptığım gün deodorantların indirimde olduğunu, özellikle bu ürünü de indirimli sandığım için aldığımı belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben ürünün hatalı fiyatlandırılması ve fişte yanlış ürün adıyla geçmesi nedeniyle ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünün iadesi ve fazla ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin de bilgilendirilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.