to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran’da Gratis üzerinden 152 TL ödeyerek bir nemlendirici siparişi verdim. Sipariş numaram pr32989492. Ürünümün Mu...ş merkez mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Herhangi bir kargo fi
Bugün Antalya Markantalya Gratis mağazasında yaptığım alışverişte, kasada paketleme yapılırken kasiyer arkadaş indirimde... olan ürünlerden isteyip istemediğimi sorduğu için dikkatim dağıldı ve satın aldığım ürünlerden birini kasada unuttum. Konuşma ve ek ürün satma çabası sırasında asıl aldığım ürünü
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33085995 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Ödemeyi 263,50 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Bu siparişin içindeki ürünlerin en geç cuma günü e
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr33099469 numaralı siparişimle 30 parça ürün satın aldım. ...Teslimat noktası olarak İstanbul Sarıyer İstinye Carrefour SA mağazasındaki Gratis şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünü
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aş...amasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Sipariş numaram pr33031593 olup ödemeyi kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Konu ile ilgili olarak Gmail üzerinden Gratis’e ulaşt
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11 Haziran’da pr33113963 ve 12 Haziran’da pr33135661 numaralı iki ayrı sipariş ver...dim. Ödemelerimi kredi kartı ile toplam 739,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişleri verdiğim günden bu yana, her iki siparişte de sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve hâl
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr32999419 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sipariş durumu uzun süredir hiçbir şekilde ilerlemiyor, ürünler bekletiliyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 4 parça kozmetik ürünü siparişi verdim. Ödemeyi de kredi kartıyla peşin ...olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR33112216’dır. Ürünl
12.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu...m hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, sürecin hızlandırılması için ileteceklerini söylediler
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri içeren p...r33046733 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini de yaklaşık 440,50 TL olara
15 Mayıs Cuma günü Tunalı Gratis şubesinde kasa işlemi sırasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Ödeme esnas...ında kredi kartımı bulamadım, muhtemelen düşürdüğüm için kartı çıkaramayınca nakit ödemek üzere parayı uzattım. Bu sırada sarışın kasiyer, sanki çalışanını azarlıyormuş gibi, küçüm
12.06.2026 tarihinde Gratis’in online uygulamasından verdiğim pr33130121 numaralı siparişim 5 gündür “siparişiniz alındı...” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Çevremde aynı dönemlerde sipariş veren herkesin kargosu çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen benim siparişimle ilgili hiçbi
Yozgat Novada AVM’deki Gratis mağazasından bio oil ve portakal yağı alışverişi yaptım. Ödemeyi kasada gerçekleştirdim, m...obil bankacılık uygulamamda da işlem başarılı olarak görünmekte ve Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin alındığı açıkça teyit edildi. Buna rağmen mağaza görevlisi,
16 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33177421 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 480 TL olarak... kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak sipariş üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hazırlık aşamasına dahi geçmediğini görüyorum. Siparişimin bu şekilde beklemede kal
11 Haziran’da Gratis Online üzerinden birkaç ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32948701. Aradan 6 gün ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler anc
31 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32115955 numaralı siparişi verdim. 2 Haziran’da PTT Kargo’ya teslim edil...diği bilgisi geldi, 5 Haziran’da ise siparişimin bana teslim edildiği görünüyor. Ancak ürünler kesinlikle elime ulaşmadı, ortada ne ürün var ne de düzgün bir açıklama. Durumu fark
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33065744 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 7 gün geçmes...ine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne hazırlanma süreci ilerledi ne de kargoya verildi. 327 TL tutarındaki ödemeyi
12 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr33143572 numaralı siparişim, bugün 17 Haziran olmasına rağmen ...hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, yine de bu kez aynı sorunu tekrar görmek beni oldukça mağdur etti. Bu sipari
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından biri maskara olmak üzere çeşitli ürünler içeren pr33111540 numaralı siparişi... verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sipariş durumu hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor. Sadece bir özür mesajı gönderildi ancak s
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32883072 numaralı siparişim, bugün tarafıma teslim edildiğinde içindeki saç... maskesi ürününün yeterli şekilde paketlenmemesi nedeniyle kargo sırasında hasar aldığını gördüm. Ürün ambalajı açılmış, ürün kutunun içine akmış ve kutu içeriği ürünle kirlenmiş d
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33021010 numaralı siparişimi verdim 2 ürün için toplam 259 TL ödedi...m. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma sadece gecikmeden d
"Teşekkür ederim"
11 Haziran’da Trabzon Ortahisar Forum AVM’deki Gratis şubenizde indirim günü yaptığım alışverişte kasada QR ile ödeme ya...ptım, kartımdan ücret çekilmesine rağmen kasada bir problem olduğu ve işlemin iptal edildiği söylendi. Ardından ürünleri tekrar satın almam istendi ve ikinci kez ödeme yaptım. Topl
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32932812 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçme...sine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak bu süre zarfında siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
